通讯员 张志梅

　　本报讯 “在外旅游，遇到纠纷怎么办，是否跑断腿都未必能解决？”近日，长兴县景区版的矛调中心——太湖图影龙之梦综合服务中心正式投用，实现游客纠纷“一站式”解决。

　　据悉，龙之梦综合服务中心大厅设综合受理、信访接待、旅游调解、消费维权、外籍人员管理、法律服务、旅游咨询等多个服务窗口，龙之梦乐园内涉及的各类矛盾纠纷、信访投诉、法律咨询、调解等业务都可在中心受理、处置。据统计，今年“五一”小长假，中心共受理、处置旅游咨询、消费投诉等来电来访200多件，调解纠纷20余件。

　　太湖图影旅游度假区常务副主任叶先君表示，他们将结合数字法治建设，借助视频会议功能，建立线上调解室，为身处异地但有调解意愿的当事人提供线上调解服务，实现全流程云服务。