警中“娘子军” 柔肩挑重担
本报记者 蓝莹
本报讯 永嘉县瓯北派出所办事大厅有一支“娘子军”,从率全省之先开启内地居民申领出入境证件全国通办,到率先实现户籍办理全城通办,再到开展反诈宣传、参与献血,都活跃着她们的身影。
据副所长陈赛丽介绍,这支“娘子军”共11名,除了负责接待办事大厅的群众外,还要对多个平台的线上申请进行受理、逐一回访,工作繁忙且细碎。但她们毫无怨言,积极工作,热情服务,仅2020年就为群众办理户籍业务13000余项、护照3200余本、往来港澳台通行证3100余本,日均受理及提供咨询业务200余次,实现窗口办事零投诉,群众满意率100%。
除了在岗位上尽职尽责外,这支“娘子军”还主动参与辖区治理。“不久前,我们组建了‘女子反诈团’,每周两次开展宣传,内容丰富,形式活泼,受到了群众欢迎。”陈赛丽说,坚持2个多月后,全所接报电诈警情环比下降10%。