本报首席记者 陈佳妮

　　通讯员 杨壹 王雨

　　“大姐，在家吗？”停好自行车，“小绍兴”敲开诸暨枫桥镇李大姐的家门，一只狗冲了出来，摇着尾巴绕着他转圈。“‘小绍兴’，来啦。”李大姐把他拉进屋，递上一瓶水。“大姐，你早上问我的投资软件是诈骗，千万别下载。”他拿出资料，仔细嘱咐道。

　　“小绍兴”叫赵信，是枫桥派出所一名民警。从曾经张不开嘴的毛头小伙，到如今人人有事就先想到的“小绍兴”，赵信成为继金牌调解员杨光照之后，又一个枫桥百姓信任的名字。

　　这一变化，赵信说，得归功于“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”。在跑坏了7双鞋、修了20多次自行车后，他逐渐明白，“枫桥经验”之所以能历久弥新，在于“枫桥经验”的为民初心始终未变，党建引领的政治优势始终未变，群众路线的精神实质始终未变，因时而动、与时俱进的鲜明特征始终未变。

　　入所伊始的“三堂课”

　　每次走进枫桥派出所接待大厅，看着“枫桥经验”公安陈列馆，赵信总会想起6年前的自己。2015年，赵信大学毕业，分配到老家枫桥派出所。

　　进所第一件事，就是上“三堂课”：学习“枫桥经验”、新老民警“传帮带”、拜群众为师。

　　什么是“枫桥经验”？上世纪六十年代，在诸暨枫桥，基层干部群众用自己的创新行动，生动实践了“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。实现捕人少、治安好”的朴素愿望。

　　1963年，毛泽东同志对这一经验作出批示，“要各地仿效，经过试点，推广去做。”

　　2013年，习近平同志作出重要指示，“把‘枫桥经验’坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好”。

　　彼时的赵信，对“枫桥经验”只有一个模糊的认识：“枫桥经验”就是调解的经验。而所里将其娴熟运用，最有名的当属“传帮带”的老民警杨光照。

　　2010年，杨光照退休，可群众的求助电话还是接连不断地打给他。民有所呼、我有所应，全省首个驻派出所调解中心“老杨调解中心”很快成立了。

　　杨光照137本跨越30年的调解日记，成了赵信的学习宝库：因为一棵树大打出手、兄弟俩争夺土地……一个个案例生动展示了老杨归纳出的依法疏导法、联动调解法等“调解七法”。

　　赵信也想试试调解的力量：邻居间因为一面墙吵了好几年。可他还没开口就吃了瘪——“村干部来了几次都没解决，你有啥办法？”群众说完，就关了门。赵信求教杨光照。“30年前，我刚进入枫桥派出所，就被教导，要到社区、到行政村、到农民家里去。”说罢，杨光照打开手机通讯录，里面是多年来累积的100多名“得力助手”，全是愿意为调解出力的热心志愿者和专家。

　　赵信明白了，“老师傅”之所以能回回调解成功，不仅是因为调解本领强，更是因为他早已融入群众，赢得群众信任。而这，也正是“三堂课”的目的所在：让每一名民警知道，走群众路线才是“枫桥经验”的精髓。

　　平安枫桥“新警力”

　　2017年，枫桥派出所开展常态化大走访。赵信成了走群众路线的有心人：自己的名字方言发音像“绍兴”，那就改名叫“小绍兴”；枫桥镇的道路并不宽敞，那就骑着自行车走访；多多联系热心肠的群众，比如开杂货铺的老板陈荣周，在当地有威望，认识的人也多。

　　每次走访，杂货铺成了赵信必落脚的点。东家长李家短，短短几个月，赵信在这里收获不少民情民意。“那堵墙，是不是也能借助老陈的力量？”老陈一口答应，还喊上了那两户邻居的熟人上门。不到半天，俩邻居就解开了心结。

　　果然群众力量大！赵信体会到了“枫桥经验”的魅力。如何把像陈荣周这样的热心群众聚在一起，充分发挥群众力量？赵信想到了那句枫桥镇每个党员都知道的口号：“枫叶红大地，党建聚人心。”

　　在枫桥派出所党支部的牵头下，2017年7月，“红枫义警”成立，赵信任党支部书记，陈荣周为负责人。有党建引领、有章程宗旨、有派出所指导工作，“红枫义警”队伍很快壮大，与社区民警、村警组成枫桥“三警”基础防控格局，共同守护枫桥平安。

　　入夜，这支身着红色马甲的“红枫义警”就出现在街头。巡逻细致到什么地步？陈荣周说，大街上约500个井盖，哪个出了毛病，他们都摸得一清二楚。

　　一次巡逻中，一名“红枫义警”队员从村民口中得知，有两辆外地牌照的车辆很可疑，车上有人杀黄鳝，还将黄鳝血倒入矿泉水瓶，并掺入眼药水。“红枫义警”立即将情况报告给派出所，并第一时间赶往现场。“正是有了他们的及时报告，我们顺利打掉了一个‘碰瓷’团伙。”赵信说。

　　服务不缺位

　　2020年4月，赵信有了一份新“兼职”——驻枫一村党支部副书记。这是绍兴公安在建设民意导向型警务新模式中的一项探索，意在把群众呼声带上来，把政策意见带下去，把服务送到家门口。

　　跨越半个多世纪，围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，枫桥派出所落实“多元化解决矛盾，全时空守护平安，零距离服务群众”三项服务，让新时代“枫桥经验”开花结果。

　　如今，年逾七旬的杨光照依然活跃在调解矛盾第一线。不同的是，2020年他换了新的工作地点：枫桥镇社会矛盾纠纷调处化解中心。多元共治体系，让枫桥镇形成了以德治“春风化雨”，以自治“内消矛盾”，以法治“定分止争”的治理格局。

　　在“红枫党建”的引领下，“红枫义警”成为平安类社会组织孵化基地，推动“红枫救援队”“枫桥大妈”“路路通”等群众自治、自助组织孕育而生，实现政府、社会组织、群众三方受益，释放党建新活力。

　　通过“最多跑一次”改革，枫桥派出所服务窗口与镇行政服务中心合署办公，128项公安业务可在服务窗口一次办理；在29个村级服务中心设立公安代办点，提供5大类58项警务的预约、代办等服务，做到一网办、就地办、马上办、一次办。

　　如今，赵信每每听到群众热情地喊自己“小绍兴”，总会想起刚进派出所时，所长那句意味深长的话：“迈进枫桥派出所大门槛，先过群众工作这一关。”