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　　窗口咨询量减少30%

　　老百姓使用后感受如何？舒胜、张晨回访了一些市民，“大家都说很方便。”

　　周女士就是点赞的市民之一。她想把户口从安吉迁到吴兴，听说“最美湖警”专区上线后，就向AI“湖宝”咨询：“买房子要迁户口。”很快，“湖宝”就将所需材料告诉了周女士，还推送了一个“二维码”链接，扫一扫就能进入办理页面。

　　周女士按流程提交材料，10分钟就迁好了户口。“真是太方便了！我之前也迁过户口，曾尝试在网上查资料，但相关业务太多，看花眼也没找到，最后还是去窗口办理，花了2个小时。”

　　这阵子，黄继平也感觉来咨询的市民少了。“以往，这两个月是户籍业务办理的高峰期。有了‘最美湖警’后，对比去年6月以来的窗口咨询量，减少了30%。”他说，与此同时，户籍网办件大幅增加，在总量上升的情况下现场办件量下降20%。

　　据了解，“最美湖警”专区还设立了生态警务、人文警务、护航经济、反诈防诈等板块，为老百姓提供咨询类服务。“‘最美湖警’微信小程序也即将上线，将给湖州市民提供全方位服务。”在舒胜看来，只有推动政务服务由掌上可办向好办、易办转变，才能使老百姓实实在在感受到公安数字化改革带来的便捷。