“点兵点将”办事快,“小黄车”功能多
金华婺城区城中派出所推动智慧警务迈上新台阶
通讯员 陈美青 本报首席记者 陈佳妮
“水通南国三千里,气压江城十四州”,从宋代女词人李清照的诗句中,就可以看出金华的重要地理位置,而金华老城区的核心,正是金华市公安局婺城区分局城中派出所的管辖之地。这是个“藏”在市井间的派出所,外观并不起眼,成绩却斐然:连续12年被公安部评为“全国一级公安派出所”,是全省首批“枫桥式公安派出所”,先后获得20多项省级以上荣誉,已保持无违法记录、无追责投诉、无责任事故8400余天。
近年来,为让“枫桥经验”在这1.29平方公里的辖区落地开花,城中派出所步履坚定,以创建“枫桥式公安派出所”活动为抓手,坚持党建统领、民意引领,不断构建多元化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众的新工作机制,持续增强群众安全感和满意度。
党建引领,全力构建阳光治理新生态
辖区商贸繁华,针对求助警情多、活动安保多、社会关注多等治安特点,城中派出所坚持以党建统领、团建共进、志愿同心为理念,深化主动警务,吸纳能力素质强的民警及社会志愿力量成立了“红叶青枫”志愿队伍,将服务前移。
6月29日,全国反欺诈宣传日来临之际,“红叶青枫”志愿者服务队在西市商圈开展反诈宣传,并向过路群众推广国家反诈中心APP。看到志愿者们尽心宣传的身影,附近商户也纷纷加入其中,一起为全民反诈贡献力量。
“‘红叶青枫’的成立,旨在吸纳更多新生力量进入网格化管理,让社会更多志愿队伍和社会组织共同投入到基层治理、平安创建中去。”所长施健航介绍,“红叶青枫”志愿队伍成立以来,已发展培育了社会志愿队伍20支,组织了反诈宣传、矛盾联调、社会服务等活动117场。
打破壁垒,缔造多元矛盾化解新格局
“楼上漏水把我家的地板都泡坏了,楼上住户一直置之不理,急需帮助。”7月2日下午,御江帝景住宅小区姜女士通过“点兵点将”APP提交了申请。
接到申请后,城中派出所民警第一时间带着调解员来到姜女士家中。在民警和调解员的耐心调解下,双方很快就达成了共识,事情圆满解决。
为了进一步提高预防和化解矛盾的能力,城中派出所创新打造了“点兵点将”智能服务APP,建立拓展多元调解的专家人才库,实行“点名调解”“对症调解”,以动态巡查推动线上点兵快处,有力实现“大事全网联动,小事e网解决”,大大提升了办事效率。
“社区的每个楼道的警民联系牌上都有下载‘点兵点将’的二维码,群众下载后能够通过APP快速找到网格员和民警,大大方便了群众。”城中派出所社区民警吕昭华说。
数字赋能,打造基层智慧警务新样板
“小家立警,大家利民”是城中派出所的核心文化,也是一直追求的目标。城中派出所以“家文化”建设为抓手,不断迭代升级“阳光联系”机制,打造“通联快稳”的现代化区域治理体系,而“小黄车”就是一次成功的尝试。
“小黄车”全称“5G阳光·移动联席警务车”,是一辆集宣传服务、预警提醒、现场监护、处置指挥、移动看护等八大功能为一体的信息化移动警务车,可以通过移动数据、实时视频、现场监测三个触点,实现科学预警,大大提高了应急处突的能力。
“作为商业圈核心,辖区大型活动举办较多,经常会出现瞬间性、偶然性的人群集中情况,仅凭以往传统的方法无法做到准确预测,‘小黄车’就可以解决很多安全问题。”城中派出所教导员张阳毅说。