本报记者 汪基建　通讯员 王庆珍 

　　本报讯　“汛期后，往往干旱就来了，发现水库漏水后，第二天就修复了，既确保了安全问题又保证了旱期农田灌溉。”近日，衢州市衢江区峡川镇大理村党支部书记金信平给“掌上指挥”平台的处置速度点赞，“真快呀！”

　　当日早上6时左右，大理村田后网格网格长金信洪发现，村里南坞水库严重漏水，当时还下着雨，如不能及时处置，将影响下游村庄的汛期安全以及今后农田的灌溉。金信洪立即上报至村级平台，并向金信平和驻村干部汇报。

　　6时40分，金信平在村两难群里召集村两委线上研判后，认为这个问题村级无法自行解决，遂上报至镇两难群。

　　上午8时许，峡川镇党委副书记、组团联村团团长陈盛华发起“掌上指挥”。

　　上午9时许，峡川镇水利员郑胜龙赶到南坞水库现场踏勘，但未发现问题原因，随即向衢江区水利局和镇分管领导汇报情况；9时30分，衢江区水利局水利专家电话联系郑胜龙了解水库问题情况，并组织安排相关专家帮助解决问题。

　　第二天上午，衢州市水利局专家来到现场勘查，中午时分，在潜入水库底时发现一处较大的洞穴。专家们在现场提出了修复方案。下午，大理村便组织人员对该渗漏点进行修复，有效解决了漏水问题。

　　从发现水库严重漏水到有效修复，仅用时1天多，这得益于衢江区的“掌上指挥”。

　　“‘掌上指挥’相当于跨层级、跨部门、跨区域事件建立的临时‘云上专班’，一键下达的指令在分秒之内逐层传达到相关部门负责人的手机终端，区、乡、村、格多路并进，利用可视化指挥系统，社会治理中心和事故现场实时联动、在线指挥、协同治理。”衢江区社会治理中心副主任胡萍介绍，“掌上指挥”目前已覆盖衢江区24个区级单位和22个乡镇（街道）。

　　据了解， “掌上指挥”实行“1+1+X”指挥模式，每起事件设置1名“指挥长”、1个牵头单位和X个协同单位。前不久，衢江辖区内一乡镇突发火情，“掌上指挥”集结多部门“云上协同作战”，火灾被快速扑灭。据大数据分析显示，此次行动较传统扑火方式时间减少63%，有效控制了火灾蔓延，减少直接经济损失10余万元。

　　“掌上指挥”充分融合“基层治理四平台”分类体系、基层治理“一件事”权责清单、衢江区67项乡镇（街道）属地权利事项清单等内容，实现人、事、权责清单“智能匹配”，通过平台跟踪、数据留痕形成“进度上报、总结复盘、双向评价”的基层智治工作闭环，一事一码进行归档，处置结果与“四维考评”相挂钩，权责清单清清楚楚，避免推诿扯皮。

　　截至目前，当地通过“掌上指挥”已办结事件544项，办结率83.56%，多维评价满意率98.3%，区乡层级以上处置事件的平均办结时间同比下降56.7%。