“流调电话”如何甄别真假?疾控中心权威解答
陈敏 董莹
“又被当做骗子了!”昨日,放下电话,宁波市疾控中心传染病防治所的张言武一脸郁闷。
之前,一接到协查函,张言武便开始一一打电话进行信息核实。没想到有些市民警惕心特别高,直接将他当成了骗子,不管他如何解释,对方仍然不予相信,对于张言武提的一些问题,更是拒不回答。
随着疫情形势的变化,这段时间,宁波市疾控中心的流调人员们又开始忙碌了,可让他们哭笑不得的是,他们常常被市民挂电话,还要加一句“你这个骗子”。
那么,究竟什么是流调?
流调,全称是流行病学调查,是传染病防控中非常重要的工作。流调是疫情控制的关键,流调收集的信息能够起到有效遏制疫情的关键作用。更直白地说,流调就是要弄明白,在过去每一个重要时间里,你走过哪些路?去过哪些地方?遇到过哪些人?以及发生了哪些事儿?
据介绍,流调工作需要获取的信息有:个人信息,包括姓名年龄、家住哪里、家里有几人、现在位置等;健康状况,包括近期可有不适、近期是否就医、是否有发烧咳嗽等异常情况、是否做过核酸检测等;疫区旅游史,包括是否去疫区旅行过、经停过,以及走过的路、到过的地方等;疫区旅居史,包括老家在哪、有没有外出旅行过、近期有无出差等;病例密切接触史,包括同乘旅客、近距离交流、居家成员、同事同学、围观群众等(密接会由公共卫生专业技术人员进行科学判定);交通工具,包括是否乘坐飞机、火车、汽车、轮船等;其他必要信息,包括对疾病防控有用的所有信息。
宁波市疾控中心提醒说:流调工作人员在表明身份后会询问以上信息,但是不会询问财产等与疾病传播不相关的问题,可以归纳为“六不”,否则基本可以判定为诈骗,请及时拨打110报警。
“六不”是指:不会以任何理由发送二维码让流调对象扫描;不会以任何理由要求获取流调对象的短信验证码;不会以任何理由发送链接让流调对象点击;不会推销任何产品或以任何理由要求流调对象付费;不会以任何理由要求流调对象加入QQ群、微信群;不会以任何理由让流调对象转账和进行所谓的“资金核查”。
宁波市疾控中心相关人士介绍,流调获得的所有信息都是严格保密的,保护个人隐私是医学伦理和职业道德的要求,也是法律的明确规定,更是开展一切医疗活动前提。
疾控中心向市民们呼吁:跟临床医生一样,只有获得准确疾病信息,才能给出正确的诊断和诊疗方案,流调人员只有获得真实、有效的人群信息,才能科学评估疫情动态,采取精准的防控措施,及时遏制疫情蔓延。疫情当前,公众应积极配合流调工作,如实回答相关问题,提供准确的信息。