见习记者 凌宇伦 通讯员 沈家伟 

　　本报讯 “严大姐，这可真是太感谢你了！”近日，当事人袁阿姨来到嘉兴市王江泾镇社会治理办，不停感谢调解员严玉珍。

　　袁阿姨是贵州人，丈夫在王江泾一工厂务工，两个月前在工作时晕倒，抢救无效去世。经协商，工厂老板称愿意赔偿70万元，但当双方带着协议书做公证时，经验丰富的严玉珍发现了其中漏洞。

　　“这笔赔偿里面没有包括死者的社保金额，我估计有十来万元，这是欺负人家不懂啊！”发现漏洞后，严玉珍立刻联系社保工作人员开始计算，最后得出，工厂应赔偿死者家属88.5万元。

　　“作为调解员，我应该做到公平公正，这是我的本职工作。”严玉珍说。期间，严玉珍为死者家属据理力争，帮助袁阿姨顺利拿到了赔偿金。

　　据悉，严玉珍1995年进入镇司法所，从事调解工作已有26个年头，大家都亲切地叫她“严大姐”。

　　2017年7月，严玉珍到了退休的年纪，但是来找她调解矛盾的人还是络绎不绝，于是严玉珍决定作为“退休返聘”人员，继续在调解员的岗位上工作。2020年，严玉珍获评“全国模范人民调解员”称号。“为百姓解决矛盾，我觉得是一件很有成就感的事情。”严玉珍笑着说。

　　截至目前，严玉珍已经累计调解案件3000余起，书面调解成功率98%。今年以来，经她调解的案子就有135起，调解成功率98%以上。