通讯员 杨爱琼 徐啸 

　　本报讯 “便民服务中心不便民。去办事大厅办个证，轮椅过不去，厕所上不了，希望政府也能考虑我们老年人的特殊情况……”日前，群众在政务投诉热线反映的多条问题，引起了温州市瓯海区检察院检察官的注意。

　　区检察院随后联合区残联，对全区13个街道、乡镇一级的政务服务中心的无障碍设施建设情况开展排查，发现均不同程度存在未设置轮椅坡道和无障碍厕所，大厅未设低位问询台、低位服务窗口等问题，无法满足特殊群体的需求。

　　针对这些问题，区检察院启动了专项公益诉讼监督，制发检察建议，要求各街道、乡镇政府履行监管责任，对辖区内政务服务中心无障碍环境建设不到位的问题进行整改，真正助力“最多跑一次”，让便民中心真正便民。