《北京青年报》 温婧 余美英 

　　近日，不少小学生因为购买奥特曼卡牌“盲盒”，花费数千元造成家庭矛盾，有的甚至引发报警、投诉。记者调查发现，除了奥特曼卡牌“盲盒”外，还有更多的如“现金盲盒”“文具盲盒”等，盯上了小学生的钱包，而这些商品大多质量较差。

　　对此，消保委建议，警惕“盲盒”引发孩子购买成瘾。学校、家长要做好引导和教育，避免孩子滋生攀比心态。

　　纠纷 10岁孩子花千元买卡牌 店家否认诱导销售

　　日前，杭州的樊女士发现，自己10岁侄子的房间里多了许多卡片。原来，他趁自己爸妈出差时，拿存下的压岁钱去买卡片，不到一个月就花了上千元。

　　樊女士表示，这种卡片销售类似于“盲盒”，商家不断推出所谓的稀有卡片，越贵的卡包抽到好卡的几率就越大，这种诱导性的推销方式很容易让小朋友着迷。“我侄子在家长不知情的情况下多次大额消费，商家不但没阻止，甚至还可能存在诱导消费，应该把钱退回来。”

　　店主表示，自己每次都有询问，小朋友说是家里人同意的；且孩子买这么多卡片回家，家长没及时发现、阻止，应该是家教的问题，不能怪商家。

　　樊女士只能选择到派出所报警。警官通过监控发现，樊女士的侄子最近一次到店购买时花了上百元。警方将双方带回派出所后，联络了市场管理部门和街道调解员共同调解。最终，店主赵某退还1000元并赔礼道歉。

　　攀比

　　想被认可和喜欢而消费

　　卖家有“挂羊头卖狗肉”嫌疑

　　无独有偶，另一家长称，自己的孩子目前就读小学三年级，之前一直喜欢购买奥特曼卡片，每年消费上千元。在学校老师的严厉禁止下，班级奥特曼卡片风潮过去了。可是，现在班级又开始流行“文具盲盒”，为了抽取到某一个隐藏款送人，孩子居然会不断购买套装。

　　经调查，孩子并非真正喜欢才购买“盲盒”，而是若能拥有隐藏款或者稀有款卡片，就拥有了在同龄人中的话语权。一个孩子想要被别人认可和喜欢的心理，可能比成年人更强烈也更单纯。他们选择了一条最为轻松的捷径，就是拥有最稀有的“盲盒”，并用其来交换友谊，交换话语权。

　　记者调查发现，在电商平台，这种卡牌的售价从2到399元不等，月销量在5万元以上的店铺很多。不过，在社交网络上搜索奥特曼卡牌，则更多的是对“盗版”“低价”“质量差”等问题卡牌的控诉。

　　除了“卡牌盲盒”，还有“现金盲盒”盯上了小学生的钱包。记者发现，一家售卖“现金网红抽钱盲盒”的商家，整箱出售盲盒礼包，卖家声称其中有价格不等的现金。不过，买过的消费者表示，他开出的商品并非为流通的人民币，而是印有“样本”字样的纸币。

　　此外，还有一种“文具盲盒”也看准了学生市场。一家店铺的介绍显示，根据包含文具的数量不同，“文具盲盒”的售价从7.8至26.8元不等，还可以一次性购买50件。“根本就不是图片上的笔，收到的笔只值一元钱一支”。收到货品的买家对此表示不满，认为卖家大有“挂羊头卖狗肉”的嫌疑。

　　声音

　　专家：消费者警惕虚假宣传

　　经营者须承担法定质量担保责任

　　中国消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，这种抽“盲盒”的玩法以一种娱乐或游戏的形式，诱导消费者付出高额费用，却得不到与其付出相匹配的价值。且这其中很多购买者都是自控力相对较弱的年轻人，有的甚至是未成年人，很容易被诱导非理性消费。

　　近日，浙江省宁波市消保委发布消费警示，警惕“盲盒”引发孩子购买成瘾。家长在孩子出现购买冲动初期，就要做好引导和教育，必要时和学校及老师取得联系，培养孩子正确的社交理念和荣辱意识。学校也要重视校园出现的各种限量版概率型商品攀比，避免孩子滋生赌博心态。此外，生产和销售各类盲盒产品的商家，要注意避免影响青少年心理健康。

　　此前，中消协也发文称，如今消费市场上随处可见盲盒身影，但“盲盒”市场也存在诸多问题，其中包括：商家涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符。“盲盒”与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购，这就很容易被商家的夸大商品价值、虚构中奖概率、颜色款式不符等虚假宣传所误导。此外，商家过度营销，消费者易中套“上瘾”；产品质量难以保障，假劣、“三无”产品时有出现；消费纠纷难以解决，售后服务亟待改善等问题也存在。

　　对于商家以“盲盒”的特殊性拒绝“7天无理由退换货”服务，中消协也表示，无论是按照正品销售还是附属品销售，“盲盒”本身的基本属性都是商品，经营者都必须承担法定的质量担保责任。一方面，要保证产品来源可靠、链条完整，杜绝“三无”产品和仿冒品；另一方面，积极履行退货、更换、修理等经营者义务，不得以“附赠品”“抽奖品”等借口免除应当承担的质量保证和售后服务义务。