通讯员 陈晓青 

　　本报讯　嘉兴秀洲的小文（化名）目前正读高三，打算明年前往德国留学。近期，学校要求提供护照等个人证件完成报名，小文这才发现自己的护照已过期。

　　高三学业繁忙，小文趁着午休时间前去办理护照换领。可是，当小文和爷爷赶到秀洲政务服务中心时，已过了窗口办证时间。秀洲区公安分局出入境大队民警了解到小文的难处后，立即加班加点帮他办理了业务。虽然小文此次携带的材料不齐全，但民警考虑到他的特殊情况，为他“容缺受理”，后续由小文家人开具证明补交过来就行，不需要小文本人到场。