省消保委约谈五大平台及李佳琦等主播
近四成直播带货商品不符合国家标准近三成主播存在不合规现象
本报记者 陈洋根 通讯员 郑静
本报讯 为掌握直播带货的真实情况,今年“双十一”期间,省消保委对淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台“双十一”直播带货进行了消费体验观察。12月23日,省消保委发布了此次体验观察的结果:近四成直播带货商品不符合国家标准,近三成主播存在不合规现象。
本次消费体验观察选择了淘宝7名主播、拼多多4名主播、京东2名主播、快手2名主播,抖音2名主播,包括网络人气排名前十位的李佳琦、薇娅、罗永浩、雪梨、烈儿宝贝、Timor小小疯等知名主播;购买商品共80个批次,包括服装、鞋类、食品生鲜、玩具、电子商品等;委托第三方权威机构就商品质量、标识标签、理化指标等按国家标准进行检测。
体验观察情况显示,5名主播存在夸大宣传,用绝对性广告语、与其他直播间进行价格对比等问题。此外,在快手平台的零食优选雪糕姐的小店(粉丝数量96.8W)直播间中,主播在介绍产品时做出“起身拉下裤子拉链,露出肚脐眼儿”的不雅行为。
省消保委以普通消费者身份购买了80个批次样品,有29个批次样品不符合国家标准,不符合率为36.25%。其中,“三无”产品10个、商品质量不符合国家标准9个(包括存在人身安全隐患4个)、材质成分不符合国家标准7个(包括假冒材质1个)、标签不规范3个。
12月23日,省消保委约谈淘宝、拼多多、快手、京东、抖音五大平台及相关主播。约谈会上,省消保委对各平台及主播体验和检测发现的问题逐一通报,并由法律专家进行点评,各平台就相关问题进行说明,并提出整改措施。
省消保委表示,将持续关注并督促各平台拿出切实可行的解决方案。另外,此次约谈还明确要求5家平台和相关主播在3个工作日内(即12月28日前)向省消保委提交正式的整改报告。