“智慧警务”结出一大批“金果子”
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“我们打通了各部门间的数据,通过不同渠道把易受骗人群基数变大,再通过‘反诈一哥’精准宣防,把基数变小。”杨云飞介绍说,“反诈一哥”也弥补了湖州公安2019年推出2250000防诈热线的空白区,会打热线的都是有防诈意识的人,“反诈一哥”瞄准的是那些即将和正在受骗的群众,并且做到了在几分钟内止付。
“反诈一哥”系统全自动24小时运转,自动刷新数据、比对、落地,每天都会点对点“派活”2000多个到县区公安机关,由基层电话、上门拦截,预警有效率达85%以上。自“反诈一哥”2021年4月26日上线以来,湖州市电信网络诈骗发案、案损数同比下降40%以上,精准宣防易受骗人员28万人次,拦截劝阻案件4100起,防损金额1.1亿元。
多跨协同
“浙E*58**重型自卸货车在辖区闯禁,即将行驶至某路段……”2021年12月17日,湖州市公安局交警支队“途安在线”平台突然响起预警,同时通报至二大队飞英中队,中队长褚志涛迅速安排人员前往现场精准拦截。
作为三省交界浙北大通道,湖州日均在途“两客一危一校一货”重点车辆流量大,近三年涉及重点车辆的交通事故死亡402人,占死亡总数的38.7%。“以前,都是我们交警集中检查或者临时抽查,并没有抓手。”褚志涛说,和各行政部门及危化品企业沟通时,大家也都面露难色,问道,“要怎么管?”
这个问题,成了绕不开的结,直到全省推进数字化改革——湖州公安交警支队跨层级、跨部门、跨地域、跨系统、跨业务汇聚融合数据22亿余条,打造出“途安在线·重点车辆风险防控”应用,即时抓取人、车(物)、路、企数据,实时在线分析,锁定风险车辆,实现动态感知、精准预警。
“途安在线”管的是数据,撬动的却是交管勤务制度性变革,不仅强化各部门间协同治理和精准服务能力,也改变了原来一线交警蹲点守候、被动应对的勤务模式,实现了“机动化有感管理”与“数字化无感管控”深度融合。
“途安在线”2021年8月20日上线至今,湖州全市涉重点车辆事故同比下降18.5%,成功拦截处置问题车辆407辆,主动查处驾驶人违法实现“质”的飞跃,同比净增56起。
以需求为突破口,实现“多跨协同”,也成为湖州公安“智慧警务”的显著特征。吴兴公安分局龙泉派出所民警王华,是个有着22年接处警工作经历的老民警,这两年,“智慧警务”在吴兴公安分局试点的“情指勤舆”指挥中心作战模式,彻底改变了他以前的处警状态。
“2年报警11次,当事人70多岁,情绪易激动,存在一定风险隐患。”这是他到达现场前收到的“风险画像”,一旦在现场遇到任何情报难点,他都能直接联系中心获取支撑。全局464位民警,都能像王华一样,享受24小时全天候“服务”。
这样“多跨协同”的实战化勤务机制,大大提升了警务效能。
硕果盈枝
全省第一张食药环知专题 “数字地图”,跃然于湖州的绿水青山间,实现全域“山、水、林、田、湖、草、气”等生态要素“一屏展示、一网感知、自动预警”;
围绕“山更青、水更绿、天更蓝、地更净”的总体目标,“两山”守护一体化应用服务于公安、生态环境、市场监管等部门;
聚焦护航经济发展,紧盯保险类经济案件,湖州公安搭建“御风”应用场景,成功发起两波全省“惊雷”集群战役,抓获犯罪嫌疑人515人;
……
一批聚焦湖州经济、生态发展所需,包含顶层设计智慧、冒着基层创新“热气”、解决真问题的应用,脱颖而出。在湖州公安服务民生的更宽跑道上,数据也在“跳跃”——
“户口要怎么迁移”“驾驶证丢了怎么办”……曾经这样的问题,市民服务中心吴兴公安户证窗口的工作人员黄继平每天要回答几十次。现在,湖州市民只需进入“浙里办”APP里的“最美湖警”专区,语音对话人工智能“湖宝”就能精准解答这些公安业务问题。2021年6月上线以来,“最美湖警”办理各类业务超5万余次,全市窗口咨询量同比去年减少30%,网上、掌上办件量上升20%;
在服务流动人口中,“安居码”数字化人口管理应用,高效便捷汇聚流动人口和出租房屋隐患信息,形成“政府统一领导、部门分工协同、社会共同参与、资源有效整合”的管理机制;
在疫情防控的这两年,湖州从既方便老百姓通行、又保证测温亮码的准确性出发,率先研发“无感亮码”应用场景。上线至今,大幅提升车站通行效率和乘客通行体验,切实以精密智控彰显了市域数字化治理效能;
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从湖州公安数字化改革结出的一个个“金果子”里,也读出了“智慧警务”改革的方向和使命,社会所需、群众所盼,未来所向的重大需求在哪里,湖州“智慧警务”的先手棋就落到哪里。