本报记者 沈艳瑜 通讯员 蒋沭文 

　　本报讯 1月19日，嘉善县法律援助中心（以下简称“援助中心”）工作人员收到一件来自河南的快递。工作人员打开发现，里面是一面锦旗和一封感谢信。

　　“很遗憾，因为疫情的原因没办法到现场送锦旗，在这里还是真诚地感谢接听电话的小姐姐，虽然我连您的名字也不知道……”寄信的是受援人陈兵（化名）的姐姐陈华（化名）。去年12月，陈华收到了嘉善县公安局发出的陈兵的刑事拘留书。但是她远嫁河南，受疫情阻碍，无法前来办理相关事宜，再加上父亲已逝，娘家现在只有母亲一人，无力支付律师费。于是，她拨通了援助中心的电话，希望可以得到帮助。

　　陈华信中提及的“小姐姐”正是当天的值班人员朱利。接到电话后，朱利告知陈华，可以在网上申请法律援助，不必家属到场。1月5日傍晚，陈华通过“浙里办”APP提交了申请。

　　1月6日上午，朱利联系上陈华，告知她申请时缺少了一份必要材料，但考虑到她的特殊情况，援助中心可以通过容缺受理机制，帮她调取材料。

　　当天下午，陈华就接到了援助中心的电话，告诉她陈兵的案件已经通过“浙里办”平台受理了，律师会第一时间安排见面。

　　“接到电话那一刻，我真不敢相信！原本在网上查看说7天才会有结果，没想到还没到24小时，我提交的援助申请就审核通过了，最重要的是，我没去现场直接帮我办理了！”陈华在信中感叹，多次表达她内心的感谢和喜悦。

　　朱利表示，从事法律援助工作3年多来，已受理了8420余起援助案件。“能够帮助受援人解决问题是最重要的，很谢谢她如此肯定我们的援助工作，之后也会继续跟进她弟弟的事情。”