通讯员 唐峰 袁敏 

　　本报讯 随着假期结束，连日来，户籍窗口迎来新一轮办理业务高峰期。为提高服务质量，确保窗口高效运转，天台县公安局行政审批科提前谋划、主动作为，推行便民服务措施。

　　为避免群众扎堆办证，该科室科学调配窗口设置，实行“一窗通办”，定人定责定岗，同时严把审核关，确保业务受理零差错；各户籍窗口配备引导员，对群众的办事需求进行前端口头预受理，提前告知办理流程，指导群众规范填写申请表等；推广“网上办、自助办、邮寄送”等服务，帮助群众通过身份证补换领自助设备和“浙里拍”自助拍照设备，减少排队等候时间。另外，全体工作人员为群众开展延时、错时服务，确保当天所有业务全部办结。

　　截至目前，该户籍窗口共受理居民身份证和临时身份证2081张，办理户口业务328起，解答群众咨询200余人，日均办件量是平时的3倍。