分类挂号按需出诊
通讯员 曹仙芝
本报讯 根据矛盾纠纷类型和群众需求分类“挂号”,调解员按需“出诊”,近年来,玉环市公安局新城派出所以“矛调诊所”为抓手,深化新时代枫桥式派出所创建,有效提升了辖区矛盾纠纷化解率。
“矛调诊所”根据矛盾纠纷类型和群众需求,创新设置矛盾纠纷调解“挂号”模式:“专家号”由金牌调解员负责,“门诊号”由其他调解员负责,“急诊号”由值班调解员负责。
对于矛盾较深、持续时间较长的情况,通常会挂“专家号”,由当地两代表一委员、知名乡贤等威望较高的金牌调解员“出诊”;普通纠纷挂“门诊号”,由专职调解员和社区民警等处理;突发情况则挂“值班号”,由值班的专职调解员快速介入。
截至目前,“矛调诊所”已化解各类矛盾纠纷86起,其中疑难纠纷17起,普通纠纷化解率达98%。