纸上沟通解决难题
通讯员 王祥
本报讯 近日,一对男女走进温州市公安局经济技术开发区分局沙城派出所户籍大厅。窗口工作人员询问他们想要办理什么业务时,他们却一直不说话,不停地比划着手势。户籍民警陈晓飞意识到,他们可能是听障人士。于是,陈晓飞立即拿出笔和纸,与他们笔谈起来。
通过纸上文字沟通交流,陈晓飞得知,这是一对新婚夫妇,妻子董某想将户口由安徽迁入丈夫的沙城户内,来问问该怎么办。陈晓飞当即通过纸笔告知他们一个好消息:现在长三角地区不需到户籍所在地办理户口迁出,在线上即可完成户口迁移。随后,陈晓飞直接为董某办理了长三角地区户口迁入沙城的业务。
两天后,沙城派出所办证大厅收到了董某户籍地发回迁移证的信息。工作人员第一时间联系董某家属,通知其前来办理户口落户及居民身份证补换领手续。业务顺利办理完成后,这对夫妇用手语向工作人员道谢。