本报记者 陈卓 潘旭萍 

　　带领邻居体验运动魅力，是马医生的爱好；火眼金睛识别矛盾防微杜渐，是郭阿姨的秘笈；增强邻居幸福感，全职妈妈徐国萍的成就感更强了；传承“老师”的责任心，新萧山人蒋坤正努力践行……

　　他们，有一个共同的名字：“城厢楼长”。

　　杭州萧山区城厢街道城市化进程较早，有着全区数量最多的社区和开放式老旧小区。210个老旧小区占整个街道的88.61%，且大多没有物业，其中168个开放式老旧小区的治理更是难上加难。

　　怎么办？细化基层治理颗粒度！近年来，城厢街道建立“街道-社区-网格-楼道”四级责任机制，以楼道为最小治理单元，全面实行“楼长制”服务模式。城厢楼长解决“关键小事”，城厢街道助推“一楼一品”，助力居民归属感幸福感逐渐提升。（下转6版）