盯紧网红主播和头部公司
杭州上城推出数字治理平台科学监管直播行业
(上接1版)
执法人员认定,主播直播带货时销售用语误导消费者,对消费者的购买行为有实质性影响,涉嫌虚假广告。公开信息显示,莫比乌斯公司由张奕(张大奕)和大奕(上海)文化传播工作室分别持股99%、1%,张奕为公司实际控制人。
“平台通过抓取‘天丝’‘100%棉’等关键词,从而分析发现违法行为。”执法人员告诉记者。而稿件开头提到的首罚案件中,“直播电商数字治理平台”抓取到主播提及的“限量赠送苹果手机”等关键词,平台系统设置默认苹果手机每部价格在5000元以上,主播却称赠送的手机价格1000多元;主播身边摆放标有iphone标识的手机盒,可展示手机样品时仅露出与iphone12pro相似的手机摄像头,却遮挡了品牌标识等重要信息,且在整个直播过程中未明示该款手机的品牌、型号等信息。执法人员认定,买手镯送苹果手机属于有奖销售,但直播中未明示奖品相关信息,影响兑奖,其行为违反了反不正当竞争法的规定,属于违法有奖销售。
上千名网红主播纳入动态监管
为何会推出“直播电商数字治理平台”?
近年来直播(网红)产业快速发展,但直播带货翻车特别是假冒伪劣、虚假宣传、刷单炒信、虚构流量等乱象也时有发生。传统监管手段存在的反应滞后、取证固证难等问题,很大程度上制约着监管效能的发挥。为此,在省市场监管局牵头下,我省全面梳理直播电商治理中的痛点难点,首推“绿色直播间”建设,并在杭州市上城区试点创建省网络监管与服务示范区。
上城区目前有10大直播园区,产业集聚,发展势头良好,特别是九堡,活跃着约600家网红孵化与营销平台,电商主播超过1万名。运用数字化思维,上城区创新提出“直播电商数字治理平台”建设方案,由区市场监管局联合区委政法委、公安、网信等部门协同推进,力争实现线上监管、以网管网、技术管网。
该平台运用区块链、大数据、人工智能等技术,通过建立违法行为关键词库、智能分析模型、违法行为智能识别标记等,对直播电商企业视频数据开展智能分析。平台对直播电商的数字治理分为人、货、行为、治理四大部分,即直播主体、商品监测、行为检测和数字治理四个维度,通过综合治理,打造绿色直播间。
平台还实现了与其他部门的多跨联动,包括与公安部门行刑衔接,与发改部门信用共享,对主播涉不良言论与网信办联动等。比如,执法人员监测到今年2月杭州三邦文化传媒有限公司主播在直播销售珠宝时,提到可以“镇住魂魄”等用语,涉嫌虚假宣传。目前,该公司已被立案调查。
上城区市场监管局提供的数据显示,“直播电商数字治理平台”试运行半年来,全区692家直播企业和1142个直播间、上千名网红主播被纳入动态监管。期间,自动巡查直播视频4020个,市场监管部门排查相关违法线索341个,行政指导15家(次),立案查处多起。
此外,上城区市场监管局配套制定的《绿色直播间管理规范》已成功创建杭州市市级地方标准。“这将有力助推绿色直播间的打造,为科学监管直播行业输出‘上城经验’。”该局相关人士说。