通讯员 田甜 叶晓莉 

　　本报讯 近日，家住淳安县的余女士接到杭州市拱墅区天水派出所打来的电话，“你父亲在我们这里”。“坐轮椅的父亲怎么去了这么远？”余女士心里一惊，赶紧前去接老人。

　　当天，天水派出所接到热心群众小谢（化姓）报警称，杭州东站附近的马路边上，有个老人迷路需要帮助。值班民警林子琪随即赶往现场。

　　小谢告诉民警，之前他发现老人独自乘坐轮椅在杭州东站内徘徊，便主动上前帮忙。但是，老人不会说话，后经文字沟通，小谢得知老人姓余，从淳安乘车来到杭州，准备去医院买药。可是，老人并不清楚如何前往医院，身上也未携带通讯工具，且不听小谢劝阻，执意独自离开。

　　为确保老人安全，热心的小谢一直紧紧跟在老人身后。一路上，老人走走停停，却始终不愿意跟小谢回去。七拐八拐之后，两人渐渐迷失方向，无奈之下，小谢报警求助。

　　看着疲惫不堪的老人，林子琪上前耐心劝慰，征得老人同意后，将他先带回派出所照顾，然后打电话联系老人的家属报平安，并说明老人情况，方便家属来接回。

　　派出所里，林子琪和同事安抚老人情绪的同时，给为老人送上热水和面包，帮助老人补充体力，陪伴老人等待其家属的到来。

　　深夜，老人的家属匆匆赶到派出所，看到安然无恙的老人，一颗悬着的心终于放下，连连向民警道谢。

　　得知老人是瞒着家人偷偷出门的，民警再三叮嘱老人家属，平日里一定要多注意对老人的看顾和沟通，及时了解老人的想法和需求，避免老人独自外出，以防发生意外。