通讯员 杨赛赛

　　台州政法融媒体中心 狄璐佳 

　　本报讯 在台州市黄岩区北洋镇，店铺间、邻里间有了矛盾纠纷，大家都会到镇综合行政执法队的新办公点坐坐，因为那里能帮他们解决问题。

　　今年6月，北洋镇率先在全市设立“人大监督岗”，相继出台《“一支队伍管执法”人大监督岗制度和岗位职责》《人大代表接待选民及意见建议处理反馈制度》，并邀请区、镇人大代表对综合行政执法开展全过程监督，协调解决矛盾纠纷。

　　日前，镇人大代表周宣华、屠苏青等5人就聚在北洋镇综合行政执法队办公楼一楼，研究一起纠纷案件。服装店老板何某因越门经营被执法队立案查处，被罚款600元，而其隔壁店铺却只被罚100元。何某认为执法人员执法不公，由此引发纠纷。镇人大代表了解案件详情后，把执法人员、何某叫到了一起，当面告知何某处罚的依据以及罚款金额差异的原因。“经了解，你在今年年初就被镇综合行政执法队立案查处过，也是因为越门经营。”周宣华向何某讲解道，根据今年3月初北洋镇出台的《规范行政处罚裁量权实施办法》，越门经营处罚标准由当事人限期整改情况、违法次数、超出面积等因素综合决定，因此何某与隔壁店铺的处罚标准不一致。经过释理说法，何某意识到自身违法行为的严重性，最终纠纷被成功化解。

　　“我们每个月有固定的接待日，此外群众还可以扫描二维码进行线上投诉，我们会第一时间进行反馈。”周宣华指着墙上的“人大监督岗”说，13名人大代表的照片信息右下角都有对应的二维码，直接联通“大综合一体化”协同指挥平台，以数字赋能实现问题发现、监管跟进、协同处置、结果反馈的闭环处置流程。