本报记者 陈贞妃 通讯员 陈昭妃 刘丹妮 

　　“第一次收到法院传票，我老婆的手都在抖。”说起4年前经历的第一场侵权纠纷，义乌某全品类供应链公司90后老板袁涛（化名）记忆犹新。自己做生意一直很本分，怎么被人起诉了？跑去杭州应诉后，袁涛和妻子第一次知道，一款产品的外观竟然也有专利。

　　那次被诉，源于一款销量较好的清洁刷子，两家权利人公司同时以“外观专利侵权”为由起诉索赔。“当时为了案子跑来跑去，最后还是赔了逾10万元。”袁涛说，这次经历让他深受打击，之后选品时更加谨慎，产品上架前都要先查专利情况，生怕一不小心又侵权。

　　然而，知识产权涉及商标、著作权、外观专利等众多类目，特别是外观专利专业性较强，普通商户难以判断，加上市场情况复杂，查询未必能完全规避侵权的发生。“有的产品上架时还没有专利，卖着卖着突然就被人注册了；有的进货时厂家说有官方授权，像我们这样的普通商户也难断真假；有的商户既是侵权者，同时也是其他案件的维权者……”没多久，袁涛再次因为外观专利侵权纠纷被诉至杭州中院。

　　“这次是一款手机支架，大家卖了好几年都没听说有什么专利，突然就有权利人起诉了。”袁涛说。不过，这次被起诉的还有另外十多名商户，联系袁涛的人也不是法官，而是义乌市知识产权诉调对接中心调解员朱海滨。

　　2015年，义乌市人民法院联合中国互联网协会、义乌市市场监管局等在义乌国际商贸城成立市知识产权诉调对接中心，为商户提供高效解决知识产权纠纷的专业调解平台。从2018年12月开始，该中心正式接收杭州中院委托的知识产权纠纷调解案件。作为中心首任调解员，朱海滨负责调解袁涛等人的侵权纠纷。

　　再次“吃”官司，袁涛很无奈。不过让他没想到的是，这次纠纷却解决得意外“顺利”。

　　“我们组织了所有侵权商户集体调解，当天就解决了。”朱海滨说，大部分商户得知自己侵权被诉，都会抗拒、不理解，来中心听完专业分析和知识产权知识普及后又会有所改观。调解当日，商户们确认自己真的侵权后，态度积极，该赔偿的赔偿，该下架的下架，最终获得权利人理解，双方达成和解协议并当场履行。

　　“有这么个快速解决问题的地方，安心多了。”袁涛说，中心不仅帮他解决了烦心事，也让他对知识产权保护有了更深的认识。除了经营中尽量规避侵权风险，客观理性面对纠纷，后来他研发设计的10多款产品也都及时申报了自主知识产权。

　　“中心成立七年，像袁涛这样从侵权到树立正确知识产权保护意识的商户越来越多。”朱海滨介绍，通过中心速调，权利人和侵权方都不用花费大量的金钱和时间在纠纷上，不仅维护了市场稳定，也有助于营造良好的营商环境。近年来，义乌法院又联合多部门开发了“浙里市场义码治理”等线上解纷应用场景，提供更多便捷的解纷途径，调解平均用时从30天下降至15天。

　　“一般达成和解协议的时候，都会写上二次侵权的违约条款，避免发生再次侵权。”义乌法院民四庭负责人叶飞表示，中心还会通过数据统计分析发现多次恶意侵权的人员和主体，在中心调解或法院判赔时，相应地提高赔偿力度加以惩戒。

　　此外，电商们也时常会面临知识产权国际侵权困境。“知识产权有地域之分，国外知识产权无处可查，商户们更难避雷。”叶飞介绍，为此，近日义乌法院又在“浙里市场义码治理”里新增了“义知预警”平台，一旦有企业被海外权利人起诉，法院就会在平台上发布预警信息，公布涉诉产品信息等，通知还未涉诉的商家们主动下架产品，避免陷入侵权纠纷。

　　在义乌打拼十二年，袁涛深刻理解到保护知识产权就是保护自己的生意。如今，他的公司已从十多人发展壮大至三十多人，看到义乌的营商环境越来越好，他对公司的未来充满信心。