用“警色”守护村落“古色”
见习记者 杨云寒 通讯员 刘旻枫
“你们的灭火器快过期了,记得及时更换。”“禁毒宣传标语,前台的醒目位置要贴一下。”“如果有大人带着小孩入住,不要忘了登记孩子的信息,还要提醒他们谨防溺水……”
近日,松阳县公安局园区派出所民警叶李飞在附近乡里办完事,便驱车来到位于三都乡杨家堂村某民宿进行走访,并开展安全检查。
这是叶李飞两年来的习惯动作了。自2020年转业来到园区派出所担任三都乡基础民警,只要有空,他都会走访辖区民宿,与业主聊聊天,讲讲安全话题。
“叶警官,来啦?”看到叶李飞,某民宿管理人员胡女士熟稔地打起招呼。“他经常来,是老朋友了。我们可是非常欢迎他的,因为他每次来,都会提醒我们注意一些容易忽视的地方,还会帮着解决问题。”胡女士告诉记者。
前不久,胡女士的民宿碰上一起纠纷,一名外地游客抵达杨家堂村当天,因行程有变临时要退房。“我们不是不同意让她退订。她是三天前预订的房间,之后有很多客人打电话来咨询住宿,都被我们拒绝了,现在说不订就不订,我们的损失怎么办?”胡女士不乐意了,只同意退还部分房费,但对方态度强烈,要求全额退款。
双方僵持之际,正好碰上叶李飞上门走访。了解事情始末后,他做起了调解工作。最终,经过双方认可,胡女士退还客人一半房费。“事情虽然不大,可如果没处理好,生意肯定受影响。还好叶警官及时出面协调妥了。”胡女士感激地说。
村里另一家民宿的负责人徐先生说到园区派出所民警,同样感激满满。
两年前,徐先生和朋友在杨家堂村开了一家民宿。“刚开始经营,凭的是一腔热情。可实际操作起来,发现要注意的事项太多了,消防安全、卫生条件、内外墙面装修,甚至日常登记等等,什么事都得上心。”
就在徐先生焦头烂额之际,园区派出所民警联系了他们,还主动介入当起“顾问”。“他们从装修就开始全程指导,帮着监督施工过程,还把相关规定给我们介绍得清清楚楚的,让我们在施工和装修阶段少走了很多弯路。”徐先生感激地说。如今,徐先生的民宿越开越红火,民警不时上门指导,“仿佛是我们的‘安全员’‘服务员’‘联络员’”。
备受民宿业主们欢迎的上门走访,是园区派出所近年来推出的创新服务举措。
杨家堂村建于300多年前,是松阳“网红”古村落。当地的夯土建筑配上高高的马头墙,在山坳里错落有致排列,看起来气势壮观,被称为“金色布达拉宫”。这些年,随着村子名气越来越大,许多村民瞄准商机,办起了民宿。
“我们在给民宿业主办理特种行业许可证时,发现一些民宿存在问题,比如有的房屋主体结构过于简单,有的层数面积超标,有的存在安全隐患。整改起来,费时费力费钱。”园区派出所所长叶冬军说。为此,派出所决定变“事后诊断”为“事前把脉”,提前参与到民宿前期的施工装修中,及时提供指导。在主动上门走访的同时,派出所定期举办民宿培训,邀请经营状况良好的民宿业主进行经验交流和分享,“每次交流会都吸引了很多业主参加,有的还特地叮嘱我们要提醒他们参加”。
在园区派出所辖区,像杨家堂村这样的古村落共有23个、大小民宿50余家。“这些古村落是松阳乡村历史、文化、自然遗产的‘活化石’。作为山区派出所,我们既要守护老百姓,也要守护古村落,用活态保护帮助续写乡愁。”叶冬军说。