通讯员 邵雪平 

　　本报讯 近日，衢州市上方派出所户籍民警郑佳敏在进村走访调查过程中，发现太真乡塘坞口有一户人家存在户主去世之后未注销户口的情况，需要及时注销并更换户主，但该户除户主外只有其86岁的妻子，且户政系统内没有她的联系方式，也没有明确的实际居住地址。考虑到老人年纪大了，郑佳敏便联系塘坞口村村干部询问情况。村干部称，该村民独自住在村里，有个儿子常年在外打工。

　　一番沟通后，郑佳敏决定跟随村干部上门走访，并用村干部的手机为老人在浙里办上申报户口注销业务，仅用5分钟就为老人办结了业务。新的户口本办好后，她又委托同事卢振奇将户口本送到老人手中。

　　卢振奇向老人说明了户口本和死亡注销证明相关事项，并耐心解答老人疑惑。就在他准备离开时，老人有些不好意思地说：“能不能再麻烦你一件事？我家电视机坏了好几天了，能帮我修一下吗？”卢振奇立即为老人检查了电视机顶盒及线路，发现电视无法开机的原因是电线接触不良所致，经过调试，电视又能正常播放了，老人脸上乐开了花。她感激地拉住卢振奇的手，想留他吃个便饭。“不用了，老人家，我刚刚把自己的号码保存到您的老年机了，以后您摁一下这个快捷键，就可以直接联系到我。遇到任何困难，都可以打电话找我哈。”老人听了连连点头。