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“双11”海淘提示:

看清商品有效期 高额运费要注意

  浙江新闻客户端记者 全琳珉 

  目前,正值年度网购消费盛宴“双11”大促之际,除了天猫、京东、拼多多、唯品会等国内零售电商平台纷纷开启“双11”大促外,各大平台跨境电商板块例如:天猫国际、京东国际、亚马逊海外购等也纷纷跟进。

  对此,浙江省消保委联合“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布“双11”跨境电商消费提示。

  看清商品有效期限

  有不少消费者反映,购买的海淘商品距离产品本身的有效期非常短,很多都属于临期商品。消费者购买后,实际使用的时间较短,如化妆品等存在实际商品还没用完,就已经要过期的现象。“双11”大促成为一部分海淘平台及商家甩货的好时机,一些临期商品成为其重要备货,尤其是食品、保健品等。由于海淘物流时间相对较长,有些临期商品到手可能已经成为过期商品。

  对此,浙江省消保委提醒广大消费者,消费者在跨境海淘的同时,要仔细查看商品介绍页面关于商品生产日期和保质期的说明,对于保健品等使用周期较长的商品,要提前了解功能、适用人群等基本信息,并且计算好食用日期,以免购买到的商品未食用完就过期。

  注意高额运费陷阱

  有不少消费者反映,在海淘平台上购物后,需要支付高额甚至是天价的转运费用,很多运费的价格甚至已经超过所购买的商品总价。有些商家为了隐藏高额的运费,事先不告知运费的金额,在付款商品款项后才显示需要支付高额运费。很多公司还存在玩“文字游戏”,在首重和续重的单位上做小技巧,给消费者造成混淆。

  对此,网经社电子商务研究中心网络零售部高级分析师莫岱青提醒,海淘高运费问题在采取保税仓模式的主流跨境网购平台和商家中较少,更多出现于采用海外直邮模式的平台和商家中,在该类平台上购物时,消费者一定要注意高额运费的陷阱,在支付货款前提前询问可能产生的物流费用。这样才能做到对费用心中有数,一定要平衡好商品价值和物流费用的问题,对远超商品价值的天价物流费用需格外注意。


浙江法制报 深一度 00012 看清商品有效期 高额运费要注意 2022-11-10 2 2022年11月10日 星期四