信访系统“老黄牛”

　　扎根一线二十载

　　通讯员 童星林

　　本报讯 淳安县信访局干部余干平今年56岁，在信访工作这个平凡的岗位上，他一干就是20年。

　　他认真对待每一个初信初访，推动建立初次信访提醒单、整改意见挂牌销号、主要领导“双签批”等制度，理顺疑难信访事项交办机制；他精准办理每件国家、省、市县领导批阅交办的重要群众来信，积极参与“积案化解、访源治理”攻坚年活动，帮助群众解决“急难愁”问题，主动靠前，参与协调。20年来，他累计处理群众来信和网上信访3万余件，接待来访群众2500多人次，化解疑难问题300余件。

　　去年8月，他收到国家信访局交办郎某来信，反映建房审批问题。他通过对信访成因分析，认为主要是因家庭内部兄弟纠纷引起，便与属地乡镇办理单位联系，依法进行分类处理。经过乡村会商调解、分析利弊，最终当事双方表示愿意接受调解，并达成一致意见，签署了调解协议书，纠纷圆满解决。

　　去年9月，他收到千岛湖镇火炉尖老居民的联名来信。反映杉柏山庄小区附近空地无人管理，垃圾遍地、杂草丛生。他第一时间与规资部门取得联系。由于该事项涉及多个职能部门，他将此件纳入市领导下访接待事项，经过市、县调研会商，有效推动了该问题的解决。

　　从事信访工作二十载，他始终坚守在一线岗位，被称为信访系统的“业务通”“老黄牛”，先后获得全省党的二十大信访安保工作成绩突出个人、市县信访系统先进个人、县“十佳优秀机关公仆”、县“六五”普法先进个人、县道德模范提名、县“最美平安卫士”等多项荣誉。