本报首席记者 许梅 通讯员 金娜

　　“我是曹劭运，是嘉兴市南湖区工商联调委会的特邀调解员，现在我们开始诉前调解……”

　　近日，按照事先约定，一起涉长三角企业商事纠纷的双方当事人准时登录ODR解纷平台。经过一段短暂的“开场白”后，特邀调解员曹劭运端坐在自己位于上海的办公室内，开始远程线上主持调解。

　　2014年，因经营周转需要，位于上海的某置业公司向嘉兴市南湖区的陈某借款1000万元。之后，陈某按约履行了出借义务，但某置业公司却未能按约履行还款义务。在还款履行过程中，另有寿某、洪某、某建设公司出具担保书，为某置业公司的还款义务承担连带保证责任。

　　后来，陈某多次催讨无果，准备将借款人及担保人诉至法院，要求偿还借款并支付利息。

　　南湖区人民法院收到诉讼材料后，经初步调查，认为置业公司有偿还能力，只是因资金回笼问题一时无法周转，双方尚有协商空间。于是，法院将案件分流至南湖区工商联调委会开展诉前调解。

　　考虑到债务人住所地在上海，为便于调解，工商联调委会便委托特邀调解员曹劭运进行诉前调解。曹劭运是北京市隆安律师事务所上海分所的一名律师，熟悉长三角地区商事交易规则和社情风俗，尤其纠纷双方发生冲突时，像他这样具有相同背景的调解员更能起到关键作用，让沟通效率和质量得到极大提升。

　　曹劭运接收案件后，召集当事人进行线上沟通。远程调解过程中，曹劭运从拖欠余款带来的利息升高、诉讼相关费用、牵涉精力以及败诉风险等角度，仔仔细细帮双方算了一笔账。在专业律师条分缕析地分析下，仅一个小时，双方就签订了调解协议，确定置业公司两年内分期清偿，若任意一期逾期未归还，则以实际未归还的本金为基数从逾期之日起计算至实际清偿之日止支付相应违约金。

　　随后，法官在线完成了司法确认，这起涉长三角企业的商事纠纷低成本、高效地得以化解。

　　2020年6月，南湖法院联合区工商联、司法局成立嘉兴市首个工商联调解委员会，依托工商联“矛盾纠纷化解信息系统”，推动人民法院在线服务、“浙江解纷码”与工商联商会调解服务平台全面对接，着力打造解纷平台更优、解纷通道更快、解纷成本更低的涉企纠纷化解“优选地”。今年以来，南湖法院深入推进营商环境优化提升“一号改革工程”，持续深化“商人纠纷商会解”机制，联合区工商联等组织聘请上海、苏州地区律师作为特邀调解员扩充调解队伍，协助法院开展涉长三角地区企业纠纷诉前调解工作，全面提升涉企纠纷化解效能。自成立以来，南湖区工商联调委会已成功调解案件1871件。