打造“企业管家码”
主动靠前服务
通讯员 张秀荣
本报讯 “您好,这里是江山市公安局网办中心,您在‘企业管家码’提交的迁移户口需求我们已经收到,您可以通过浙里办提交业务申请,我们收件后会第一时间办结,并将户口簿邮寄给您。”近日,江山欧派股份有限公司员工刘先生在“企业管家码”上反映自己的需求后,很快就接到了反馈。
在工作人员指导下,他提交了业务办理申请,拿到了户口簿,“虽然很多业务可以网上办理,但我们对流程和材料的准备还不是很清楚,也不知道该问谁,难免要多跑几趟。现在只要扫一扫‘企业管家码’,就可以得到明确解答,政府服务到位!”
“企业管家码”是江山市公安局今年1月1日推出的一项便企利企举措。有办事需求的人员通过微信扫码进入页面,一些最常用的民生服务事项就简洁明了地呈现在眼前,包括户籍、治安、车驾管、出入境等多项业务。办事人员只需勾选需办理的事项,再填上姓名、联系电话、工作单位,提交信息后就有后台管理人员对其进行回访,并根据具体情况将事项交办给就近的公安窗口或指导当事人通过浙里办App提交业务申请,同时督促限时办结反馈,形成工作闭环。
“企业管家码”是江山市公安局全面打响“铁军护航·警助共富”品牌的又一创新举措。它从企业、群众的需求出发,在细节上完善服务流程,进一步满足了群众的办事需求,助力最优营商环境打造。该码一经推出,就“生意”红火,每天提交业务申请的人络绎不绝。截至目前,“企业管家码”共收到群众办件申请130余件,符合条件并办结127件。
同时,江山市公安局还建立交办清单、联办清单、回访清单、个性化清单等四张清单,确保各项服务措施高效高质落实到位。