为消费维权“撑腰”

　　通讯员 冯溢

　　本报讯 近日，温岭法院调解一起因超过保质期食品引发的买卖合同纠纷案。

　　2022年11月底，褚某通过某外卖平台向陈某经营的小卖部购买了一袋零食，其中包括4元的拉面丸子，但到货后发现该零食已过保质期。

　　褚某认为，销售过期食品，小卖部应当赔偿，为此要求小卖部退还货款并支付赔偿金1000元。

　　小卖部老板陈某则表示：“现在生意这么难做，退货可以，赔偿没有。”多次协商未果后，褚某向法院提起诉讼。

　　法院展开调解，向经营者陈某讲解食品安全法中惩罚性赔偿的相关规定，并结合消费者褚某所受的损害、经营者陈某的主观过错、小卖部的实际经营情况等因素，释法明理，最终促使双方互谅互让。经营者陈某即时向褚某赔偿200元，双方握手言和。