见习记者 杨云寒 通讯员 方帆

　　本报讯 近日，杭州的俞先生驾驶车辆在拱墅区发生一起两车刮擦的交通事故。在民警的远程指导下，他按要求上传事故照片后，快速撤离现场。让他没想到的是，从事故发生到完成责任认定、保险一键报案，仅用15分钟。高效的背后，是“浙里快处”平台的运行。

　　4月13日，浙江省公安厅交管局和浙江银保监局联合召开“非伤人交通事故快速处理”一件事改革（即“浙里快处”）新闻通气会。记者从会上获悉，今年以来，“浙里快处”应用平台已累计处理事故16.4万起，非伤人交通事故处理平均时间下降42.9%，保险理赔平均时间下降30%，小额简易案件定损时间从平均2天缩短至1天内。

　　近年来，随着机动车、驾驶人保有量大幅上升，道路交通事故总量也逐年攀升，近三年全省年均发生各类道路交通事故200余万起，其中简易程序事故占98%以上，且非伤人事故又占简易程序事故的八成以上。这类事故按照传统的处理方式，手续繁杂，群众多头跑、多次跑现象突出，体验感较差。

　　2021年，省公安厅推出一批数字化改革项目，“非伤人交通事故快速处理”一件事（即“浙里快处”）被列入项目名单。省公安厅交管局在嘉兴、绍兴开展试点，通过重塑交通事故快速处理业务流程，打通部门数据壁垒，实现“远程取证、在线定责、云端理赔”，提高非伤人交通事故处理、理赔效率。

　　据介绍，发生事故后，当事人可通过“浙里办APP”的“浙里快处”应用、微信小程序，一键进入系统报警；如果拨打110报警的，将收到含有H5登录页面链接的短信，直接点击进入系统进行报案取证，即可快速撤离现场。当事人还可实时掌握警情受理、事故认定、保险理赔等信息。

　　“当事人只需上传事故现场照片，输入车牌号和驾驶证信息，即可自动受理，民警进行在线定责后，将事故责任认定书等自动流转至当事人和保险公司。保险公司再进行线上定损，同步发起理赔。”

　　在前期试点基础上，2022年11月，“浙里快处”应用平台在全省推广。今年4月，我省杭州、宁波、嘉兴、绍兴4个城市被公安部交管局列为全国36个轻微事故视频远程处理试点城市。