有了这本“教科书”

　　再也不用找翻译了

　　通讯员 郑倩 舒诗敏 本报记者 汪基建

　　本报讯 “有了这本图文手册，外宾来游玩时，我们再也不用找翻译了。护照上的英文与这本书一对照，就能看明白……”近日，衢州市柯城区七里乡的民宿业主徐先生，对民警姜靖表示感谢。

　　七里乡依山傍水、密林成荫，有高端民宿20多家，除吸引了上海、杭州等地的游客外，也吸引很多外籍游客来这里小住。

　　为规范民宿登记旅客入住，解决境外人员入住语言不通等问题，衢州市公安局柯城分局出入境管理大队“助企帮帮团”精心制作了《外宾住宿登记教学图文指引》小画册，送至七里乡各民宿。

　　民宿业主徐先生收到小画册后很高兴。他回忆，去年7月的一天，自家民宿曾接待了17名外籍游客。由于语言不通，加上不熟悉外籍人员入住办理手续流程，他只好请来翻译，又打电话询问出入境管理大队民警。当日，民警顶着炎炎烈日，驱车一个多小时到民宿，才解决了难题。

　　“以往我们大多是通过电话、微信群的方式，帮民宿、宾馆业主解决境外人员入住登记问题。但这样的方式不够直观，有时出现问题也不能及时处理。”出入境管理大队民警姜靖表示。

　　“我们就民宿业主碰到的‘疑难杂症’做了汇总，编成这本‘教材’，让他们遇到问题可以及时对照翻阅，在办理登记时更加方便、快捷。”出入境管理大队大队长俞莉说。

　　民宿主高先生也感叹道，“这本画册可以说是雪中送炭。我们通过民警的点对点教学，再参照画册上的指导流程，能很好解决我们面临的实际问题。”

　　据了解，这本小画册汇总护照封面、签证页识别方法等内容。

　　“五一”节前夕，由出入境管理大队专职民警、派出所基础民警、网格员组成的“助企帮帮团”成员们，结合“百万警进千万家”，深入全区每家宾馆、民宿，送去《外宾住宿登记教学图文指引》，手把手辅导工作人员如何使用。截至目前，已发放手册150余本，业主们纷纷点赞。

　　记者获悉，今年以来，柯城公安聚焦营商环境优化提升“一号工程”，将辖区企业、行业、机构等纳入护航清单，对重点企业落实“一企一诉求一帮扶”机制，从咨询、引导、办理等多个维度，为企业提供个性化定制服务，当好发展“护航员”。