本报记者 蓝莹 通讯员 陈道胜

　　温州市公安局鹿城区分局五马派出所所处的“瓯江潮畔、白鹿中心”，既是鹿城区委区政府驻地，又是“时尚智都、山水美城”打造的核心区域。近年来，五马派出所围绕“枫桥式公安派出所”创建，坚持“源、融、亲”三型警务导向，创新推出智慧警局、八仙联调、亲警驿站等举措，打造共建共治共享新格局。

　　治源头

　　规范队伍建设“铸铁军”

　　五马派出所将队伍建设摆在首位，围绕管理、监督、保障、培训、奖惩等重要环节，开展以“政治建警、从严治警、规范立警、从优待警、宣传塑警、凝心聚警、执法树警”为内容的铸魂固本七警工程建设，做到“严中有暖、暖中有严”，确保全所警员规范高效运作。

　　近日，市民吴先生报警称，自己停放在墨斗小区楼下的电动车电瓶被盗。综合指挥室立即开展分析研判，通过巡线追踪，当天下午就抓获嫌疑人吴某，追回被盗的电瓶。

　　立足本地案件打即所发，不仅提高了破案效率，也增强了群众的安全感满意度。2022年，辖区刑事警情同比下降29.2%，治安警情同比下降22.9%，盗窃警情同比下降27.6%，电信网络诈骗受理数同比下降35.1%，实现重点警情大幅下降。同时，执法质量和打击效率双促进。2022年，五马派出所被市公安局评为执法规范化建设示范单位。

　　“一系列强队伍创新举措的出台，使所里的干警团队作风更硬、效率更高，干警的精神面貌和工作态度焕然一新。”所长蔡亮成说。

　　一分耕耘，一分收获。近年来，五马派出所先后荣获全国青少年维权岗、全省优秀公安基层单位、全市“枫桥式公安派出所”等荣誉，涌现出最美浙警曹文玮、全省“双百”工作成绩突出个人徐征宇等一大批先进典型。

　　融大众

　　深耕基层基础“责任田”

　　五马派出所辖区面积2平方公里，下辖6个社区，常住人口约7.6万人，流动人口约1.2万人，拥有五马历史文化街区、谯楼等历史名胜古迹，呈现“历史底蕴深、人员密度高、安保频次繁”的特点。

　　根据社区特点，五马派出所打造了不同风格、不同功能的警务室。如针对八仙楼社区拆迁户多、纠纷多的“两多”特点，该所选派“60后”民警曹文玮担任社区民警，汇集物业、社区、律师、工商等八方力量，创立“八仙聚堂”矛盾联调机制，形成基层综合治理合力，确保矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。2022年，老曹所在的八仙楼警务室成功调解矛盾纠纷38起，化解率达100%。

　　“以前是有困难找警察，现在必须做到，群众有困难，我们第一时间找上门。”曹文玮说，作为社区民警，不仅要全面了解和掌握辖区群众动态，了解他们的需求和困难，还要树立主动服务的意识，“特别是一些弱势群体，不能等他们找我，而是我要不定时上门嘘寒问暖，帮他们解决生活困难。”

　　凭借真心付出和贴心服务，老曹成为群众心中的“老娘舅”，一有什么事情，群众第一个想到的就是他。因基层社区工作出色，老曹被省公安厅荣记个人二等功。

　　亲万民

　　共铸警民关系“鱼水情”

　　五马派出所辖区共有10所学校，是典型的学区房聚集地，人员密度高，户籍业务量居全区前茅，日均户籍办理量80余件，最高峰时可达到130余件。

　　为此，五马派出所打造了“刷卡进入、刷脸识别，24小时不打烊”的“鹿邻灵”智慧警局，以未来警务建设为目标，打破窗口服务8小时的时间界限，实现科技化、无人化自助办理，有效解决双职工、在校学生工作日办证不方便的问题，让群众随时、随心、随性将身份证拍到自己满意为止。自2020年10月投入使用以来，全所共受理身份证业务15700余件，其中“鹿邻灵”智慧警局自助受理6500余件，占比达40%以上。

　　针对五马街区历史悠久、商铺林立、古老与时尚并存的特点，五马派出所在纱帽河榕树广场打造了“千年街”亲警驿站，让驿站成为警民互动“最前哨”。同时利用辖区学校多的特点，发动学生和家长参与街区安防，推出“警言稚语”“警市门庭”等特色安防体验活动，让中小学生走到街区，以主人翁的姿态宣传反诈、禁毒、反拐等知识。目前，“千年街”亲警驿站已成为警民互动的有效纽带，营造了平安建设人人参与、警民一家亲的良好氛围。