别让票务乱象伤害正在复苏的演出市场
本报评论员 王乃召
30日中午,不少年轻人的朋友圈炸了,“五月天”演唱会杭州站门票刚开售即售罄。与官方票务平台“门票秒没”形成强烈对比的,是二级票务市场的“繁荣”。在不少第三方平台上,不同场次、不同位置的门票一应俱全,包装为“内部人员”“资深票务”的“黄牛”高价转售,少的加价数百上千元,多的甚至加价上万元,令人咋舌。
不止“五月天”,今年以来,随着演出市场复苏,但凡有点热度的歌手开演唱会,官方票务几乎都是刚一开票就“缺货”,但“黄牛”加价转售的信息却比比皆是,有的演唱会甚至出现了开演时场内大片空位,场外“黄牛”依然咬价不放的奇特场景。另外,还有消费者花高价买了票,现场核验却是假票。
历经疫情三年的沉寂,线下演出市场迎来“报复性”复苏,为文旅融合消费注入“强心剂”。据媒体报道,今年“五一”假期,北京、上海、南京、成都等十几个城市共举办音乐节30多场,其中海口迷笛音乐节3天即拉动当地旅游出行、住宿、餐饮、购物等消费约1亿元。但是,从买不到票,到溢价购票,再到高价买到假票,糟糕的购票体验和夸张的门票溢价,正在消磨消费者的参与热情,继而对刚刚回暖的线下演出经济造成反噬。比如5月9日“五月天”北京演唱会,6场近30万张门票5秒之内即告售罄,但之后“黄牛”“代拍”毫不掩饰地活跃在各大网络平台,让不少消费者大为不满,质疑主办方与“黄牛”勾结炒票,合力喊出了“宁在鸟巢门口站,也不让黄牛赚”的宣言。
面对消费者的呼声,官方也早早下场开展专项整治。5月26日,北京市公安局官方微博“平安北京”发布消息称,针对“五月天”北京演唱会,北京警方依法打击处理倒票人员29名。这是继4月29日和5月13日,北京文旅、公安、文化执法等部门开展联合行动抓捕20人后,北京再次对“黄牛”非法倒票行为亮剑。
对“黄牛”露头就打固然是整治重要手段,但这还远远不够。据业内人士透露,二级市场中除了“黄牛”个人利用软件技术囤票再加价出售外,主办方也可能扮演着幕后“推手”。在主办方规划下,一场演唱会除了通过票务平台公开售卖门票,还存在大量不可售票,主办方利用这部分“内部票”制造稀缺感,某种程度上恰恰为市场提供了炒作空间。
炒作“泡沫”,必然被泡沫所伤。当下,亟需行业及相关部门多方合力,共同规范票务市场,维护公平、有序的交易秩序。除了继续加大对“黄牛”违法倒票行为的打击力度、挤压非法渠道的牟利空间外,相关部门应加强监管,督促完善演出票务管理系统,如设立票务监督系统、引入第三方监管、依法严肃追责等,以销售渠道的公开、透明,来促进消费公平。
实践证明,强实名制能有效打击“黄牛”,即不仅要求观众实名制购票,还要在入场时做到“人、证、票”三者信息统一。近日上海部分演唱会实行“强实名”,都取得了良好效果,值得借鉴。
同时,消费者也要增强法律意识,自觉抵制“黄牛票”,维护自身合法权益,和行业、相关部门共同推动演出市场良性健康发展。