本报记者 李洁

　　见习记者 叶子熙

　　本报讯 “你们尽管埋管子，菜地弄坏一点不要紧。”这两天，建德市最大的农村污水终端池项目在李家镇石鼓村桥头网格有序施工，期间一些菜地不小心被损坏，村民对此不但没有怨言，还很配合。而在半个月前，他们的态度却截然不同。

　　4月11日，李家镇在石鼓村村委会前的平安长廊内开展“主题法日”活动。听闻镇村干部在那里“摆摊”，可以面对面解决大家的问题，桥头网格的11名老人早早赶来。“以前我们就能闻到气味，现在全村所有的污水都要排放到这个终端池，味道肯定更加重。”有村民激动地说，“我不是不同意施工，就希望能把终端池的位置往下延伸一点。”

　　负责接待的工作人员耐心倾听，随即将问题上报给在场的镇领导，并启动预案联合接访。15分钟后，在村委会的调解室内，联合接访专班的工作人员和村民代表坐在一起，一一回应诉求。“我们一定会尽力帮助大家协调解决。”工作人员诚恳的态度，安抚了村民的情绪。事后，镇里第一时间将情况上报到市相关部门。最终，相关部门采纳了村民的合理意见，同意变更施工方案。5月初，该项目重新动工。

　　“建房审批、低保政策、矛盾调解，都可以去‘主题法日’反映。”如今，说起“主题法日”，越来越多的村民知晓并认可。今年4月，李家镇创新干部下访形式，在老年人口多、地理位置偏远的石鼓村试点开展“主题法日”活动，围绕社会治理突出问题，由镇平安办牵头，各职能科室及驻镇单位参加，每月固定时间下访村社接访解纠纷、法律咨询答疑惑、普法宣传讲平安、为民代办优服务。

　　“村民反映的很多看似小事，但对他们而言，却是大事、难事、烦心事。”李家镇党委委员吴苏明说，“我们希望通过‘主题法日’活动，进一步畅通群众诉求渠道，确保村民的‘每件事都有人管’。同时通过力量下沉，夯实村社发现问题、解决问题的能力。”

　　目前，“主题法日”活动形成了“每月固定接访、每月主题宣传、每事闭环管理、微事快办直办、每事跟踪督办”的工作格局。特别是在事件处置上，落实每事闭环管理机制，简单问题5日内解决；一般问题经流转至相关部门后，15天内处置反馈；复杂问题则由分管领导包案处置；对于邻里纠纷中责任划分难、涉及金额小的问题及涉公共事业的矛盾纠纷等，保障10万元微事快办资金用于快速调处，从而确保“每件事能办成”。

　　活动实施以来，截至目前已收集矛盾问题13件，完成闭环处置11件。