通讯员 丁悦 陈一嘉 项雅琦

　　本报讯 日前，家住福建省福安市的钟女士一家来到金华市公安局金东分局曹宅派出所，向户籍民警池跃艳送上一面“情系百姓，为民解忧”的锦旗。

　　去年年底，池跃艳接到福安齐某的求助电话，称其丈母娘钟女士是金华曹宅镇黄鹤山人，40多年来没有户口，不知道该如何办理落户。原来，钟女士1963年出生，约18岁时去了福建，后嫁给福安范坑乡上坪村村民（未登记结婚），并育有四名子女。之后因种种原因，钟女士30多年来都未与娘家往来，直到前几年才辗转联系上。

　　这么多年，户口一直是钟女士的烦心事。由于历史原因，加之没有住在金华，金华已查询不到她的户籍信息。此前，她曾向福建当地公安机关求助，希望能解决落户问题，但因时间久远未能找到她的相关资料，问题一直没解决。

　　没有户口给钟女士带来了诸多麻烦。为了解决丈母娘的烦心事，齐某想到向曹宅派出所求助。池跃艳根据其提供的有限线索展开调查，发现钟女士的妈妈和哥哥一家户籍还在曹宅黄鹤山，但已长时间不住在曹宅，按目前政策钟女士确实难以落户。在金东公安分局办证中心指导下，曹宅派出所责任区民警走访调查，搜集相关证据，并联系相关部门查阅户籍底册，同时联系福建公安调取材料证明。

　　功夫不负有心人，池跃艳从市档案馆查到了钟女士曾与其父母信息登记在一起的材料。随后，钟女士从福建赶到曹宅派出所，提交落户申请。不到24小时，钟女士就办好了落户手续，并拿到了临时身份证。

　　“我昨天才到金华，今天就拿到了身份证，感谢娘家人。”钟女士拉着所长钱帅的手，感谢道。