证件“加速度”

　　服务“有温度”

　　通讯员 沈佩

　　本报讯 “你们的办事效率也太高了吧！3天我就拿到身份证了……”近日，王同学激动地向平湖市公安局钟埭派出所公安窗口工作人员道谢。

　　王同学是嘉兴学院的一名学生，在准备英语四、六级考试的过程中，发现身份证遗失，于是来到钟埭便民服务中心公安窗口，向工作人员寻求帮助。

　　工作人员得知情况后，立即为王同学申请紧急制证“绿色通道”。仅3天，王同学就收到了身份证。

　　“我们始终以群众角度出发，以小窗口服务大民生，让群众深切感受到公安窗口办事速度和服务温度。”钟埭派出所教导员李杨说。

　　就在为王同学解决难题的当天，工作人员还接到辖区群众陆先生的电话。陆先生称，自己的母亲在养老院，一直卧病在床，急需补办身份证和社保卡。

　　对此，钟埭派出所公安窗口决定提供上门服务。工作人员还向陆先生推荐了“云窗”惠民安企平台，告知该平台可为群众预约户籍业务并答疑解惑等。

　　今年以来，钟埭派出所公安窗口已经为3600余名群众办理身份证，为56名困难群众提供上门服务。