通讯员 倪艳芸

　　金华政法融媒体中心 项雅琦

　　本报讯 日前，义乌市廿三里街道社会治理中心收到饶女士赠送的一面锦旗。饶女士说，锦旗上的“尽职尽责，贴心服务，热情帮助，温暖人心”几句话正是自己的心声。

　　几年前，饶女士与丈夫离了婚，儿子小轩（化名）和父亲共同生活。今年3月，父亲遭遇变故，因病去世，正在读初二的小轩遭此晴天霹雳，深受打击。虽然饶女士及时将他接到身边来照顾，但由于他们两人长期未共同生活，且小轩处于青春叛逆期，时常与饶女士闹矛盾。慢慢地，小轩产生了厌学情绪，学习和生活受到极大影响，成绩开始下滑，心理压力也越来越大。

　　今年4月份，小轩与家人再次发生矛盾后，选择离家出走。因为身上没有钱，他打算去银行提取父亲留给自己的财产。见有未成年人支取较大金额，银行立即与他交涉，期间发现异常并报了警。

　　在民警引导下，小轩与母亲来到了廿三里街道社会治理中心，希望能帮忙解开双方之间的矛盾。基于这起家庭矛盾的核心点，工作人员建议给予双方独立的思考空间，并为母子二人联系了心理咨询师，为小轩提供心理疏导，修复小轩与母亲间的关系。考虑到初三是学习关键期，4月下旬，中心工作人员当起了“临时爸妈”，主动承担起轮流接送小轩晚自习和监督学习生活的任务，部分工作人员还自发为他租房子，并提供部分经济援助。小轩母亲也在工作人员的帮助下，改变与儿子的相处之道。

　　在这群“爸爸妈妈”的关爱下，小轩和母亲的心结逐渐解开，母子二人相处越来越和谐，小轩的成绩也开始走上上坡路了。“再过几个月，儿子就要回家跟我一起住啦。”饶女士开心地说。