烦心事解决了
通讯员 陈洁琳
本报讯 近日,怒气冲冲的马先生走进杭州市临安区玲珑街道调解中心,一见到工作人员就倒起了苦水。原来马先生家因楼上的下水管道发生渗漏,导致房屋受损。他先后找了楼上住户、物业公司、自来水公司等,可问题迟迟得不到解决。
安抚了马先生的情绪后,工作人员马上前往现场勘查、了解情况。原来,该漏水房屋虽然是他人在使用,却属于物业用房,而漏水的下水管道又位于公共区域,属于自来水公司管理。自来水公司提出了维修方案,但管道建造多年已超出保修期。事情一时陷入僵局。鉴于问题复杂又牵涉多方,调解员多番联系,最终街道调解员、对口法官、司法所工作人员、四方当事人一同来到街道共享法庭,寻求解决方案。经过各方协调,一致决定使用物业维修基金进行维修。
据介绍,今年以来,玲珑街道利用共享法庭工作模式已成功调解176起纠纷案件。