本报记者 王春苗 见习记者 俞可薇

　　通讯员 方明兄

　　“是警官的不放弃，才有了重新站起来的我，我会继续忏悔改造的……”前段时间，被投入浙江省乔司监狱服刑不久的罪犯冯某因受不了刑期漫长带来的打击，身体出现异常：不仅经常流口水，甚至无法自主进食。民警带他进行康复训练，他却拒绝配合，以“双腿发软”等借口消极对待。面对抗拒改造的冯某，省乔司监狱特制了一系列帮扶计划。监区领导和包教民警的忏悔教育、同犯的互助和家人的鼓励，让冯某真心认识并忏悔自己犯下的错，如今已能生活自理，投入到正常的改造生活中。

　　一人一案一策，以忏悔教育促改造。省乔司监狱结合新时代“枫桥经验”在教育改造中的应用，以“改造始于忏悔、忏悔点燃希望”为教育理念，探索出罪犯矛盾诉求排查化解、教育转化、源头治理的新路径。

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　　内省于心

　　忏悔教育应“识我”

　　“我适应不了，我觉得你们在针对我……”罪犯薛某曾经对监狱的正常管理教育有着强烈的抵触情绪，多次因与同犯发生矛盾而调换小组，人际关系非常紧张。薛某的情况，引起了管教民警的关注。谈话中，民警了解到，薛某认为法院对他量刑过重，“他对自身的违法行为认识存在误区，亟需思想上的教育矫正”。

　　依托忏悔驿站，监区结合学习课程对薛某进行专项法治教育，对其犯罪要件逐条分析，深挖犯罪根源，消除其对犯罪行为构成的认识误区，并根据薛某日常改造实际，引导其反思日常与同犯相处时产生的问题。

　　季节转换让薛某的银屑病日益严重，头皮和手臂上的银白色鳞屑越来越多，监区长潘明确看在眼里，特地买来一管药膏送给薛某，叮嘱其踏实改造。后来薛某得知药膏是民警自掏腰包买的，不禁大为感动。薛某终于卸下了如刺猬般的防备，在忏悔驿站出站仪式上，他深刻反思了自己过往行为的错误，表达了对民警教育的感激之情。

　　如今的薛某，至今未出现一起违规违纪行为，已较好地融入到整体的改造氛围中，还通过努力，竞选担任了监舍小组长。

　　“‘反省已犯过失、承担过失责任、改正错误行为、决心不再犯过’的良性思维模式，是帮助罪犯消除不良情绪、怀抱希望安心改造的根源。”据介绍，省乔司监狱通过“忏悔驿站”项目化的实施，对罪犯进行忏悔感恩教育，让其认罪、悔罪、赎罪，从思想源头有效降低囚囚、亲囚、社囚、警囚矛盾。

　　据悉，忏悔驿站以8周为一个运行周期，通过引导进站成员冷静内省、开展专题教育、书写忏悔书、召开小组评议、制定悔罪赎罪计划等流程，激发罪犯诚恳忏悔的主动性，有效化解了各类矛盾。

　　落笔于行

　　书写忏悔成良方

　　累计书写22000余人次、规范忏悔书50000余份，省乔司监狱今年的这份数据背后，是罪犯积极接受忏悔教育，反思自我、改造自我。

　　因犯故意杀人罪入狱的李某，平常沉默寡言，情绪常有波动，时常陷入迷茫低落的情绪中，并伴随违规违纪行为发生。民警查阅他的档案后与其家属联系，了解到李某案发前是在校大学生，思想较为单纯，性格又偏执拗，容易钻牛角尖，对于这次犯罪，李某一直不敢面对，但内心渴望得到原谅。

　　“你要写出来，不要过于在意结果，要先把忏悔落实在行动上。”面对李某想要忏悔却害怕被“咒骂”的心病，管教民警戚通灵建议他通过书写忏悔信寄给被害人家属的方式表达自己的忏悔之情。5年来，李某定期书写忏悔信，从未间断，也不敢更多打扰，三五行就会出现的“对不起”承载着他追悔莫及的痛苦，即使从未得到回音也没有放弃。

　　监区还为李某录制了对被害人亲属的忏悔视频及对自己家人的感恩忏悔视频，然后挑选具有矛盾调解经验的民警找到被害人家属，详细描述李某的改造生活，耐心化解矛盾。终于，在今年监狱“点燃希望之光”忏悔大会暨亲情帮教活动现场，李某母亲带来了被害人亲属能够接受李某忏悔的好消息。

　　5年书写不停的忏悔得到了谅解，点燃了李某心中的改造希望，他仍在继续书写忏悔书，并将这份希望传递给更多同犯，鼓励更多同犯写忏悔书，反省自身罪行。

　　此外，省乔司监狱还运用普法教育、仪式教育、监区文化、亲情帮教等手段，分级召开忏悔大会80余场，评选季度改造典型近千名，切实发挥罪犯改造典型正面积极作用，确保忏悔教育持续有热度、推进有力度、落实有深度、教育有效度。

　　内外联动

　　聚能实现矛盾化解

　　在忏悔教育的基础上，省乔司监狱整合监狱内外各方力量，引入社会力量，致力于推进罪犯矛盾诉求多元共治。

　　第九分监狱的“一人一策”多元化解机制，全力聚焦罪犯矛盾诉求“排、筛、解”等重点环节，建立标准化矛盾预测预警机制、分级分色矛盾筛选体系，及时疏导化解突出问题。面对不认罪悔罪的史某，分监狱、监区多元化解攻坚小组以矛盾诉求为导向，开展“一对一”帮教转化工作，明确史某的诉求集中于希望获得法律咨询和担忧儿子受牵连上，遂针对以上问题逐一给出解决措施，达到了“1+1＞2”的综合治理效果。

　　第七分监狱的“一张清单”工作机制，用清单设置矛盾类型、内容、收集途径、溯源、评估等板块，问题分类明细、责任明确，矛盾化解手段多样。“七夕”节前夕，分监狱依据清单掌握到部分双囚罪犯自入监后未与配偶取得联系，便利用节日契机，结合罪犯现实改造表现，对接省内多个监狱，为10余名双囚罪犯安排了视频会见，治理效果明显。

　　据悉，监狱还设有多个矛盾化解工作室。例如，“和润工作室”由7名民警、1个法律援助团队、1个心理辅导团队组成，已开展月度、季度交流会累计20余场次，矛盾调解累计近400起；“七彩水韵”矛盾化解工作室创新引入社会力量，联合杭州市公安局钱塘区分局、省妇女儿童基金会、民盟“黄丝带”帮扶项目等，开展各类活动，协同化解罪犯矛盾，今年已化解矛盾61起。

　　此外，监狱通过“三走近”、亲情帮教、社会帮教等方式，积极争取社会力量参与罪犯教育改造；常态化开展“法雨春风进大墙”“我为罪犯解心结”等活动；联合浙江传媒学院播音主持艺术学院成立课程思政教学研究基地……

　　今年是省乔司监狱三年主题教育工作规划实施的第二个年头。“去年我们以‘健康改造年’突出改造罪犯思想转变；今年以‘希望改造年’突出忏悔激发改造动力；明年将以‘踏实改造年’突出凝聚思想共识，让罪犯正确定位务实改进。”省乔司监狱负责人介绍，“监狱处于刑事司法的末端，也是社会治理的前端，改造好一个罪犯，就是消除一个社会隐患。”省乔司监狱将继续完善优化新时代教育改造工作体系，实现教育改造法度、温度、深度的有效融合。