本报记者 董资 葛启艳 通讯员 张磊

　　本报讯　12月13日一大早，“老杨”调解中心的负责人杨光照就起床了，拿出自己厚厚的一叠调解笔记开始翻阅，为下午的授课挑选经典调解案例。继“老杨”调解中心负责人这一身份之外，他又多了一个新身份——诸暨市专职网格员实务导师，下午他要在培训班上给全市80名优秀专职网格员上一堂名为《传承“枫桥经验”做好人民调解 实现矛盾不上交》的课，和大家分享他的调解经验。

　　12月13日至15日，诸暨市践行新时代“枫桥经验”强网壮格示范培训班暨首届网格员职业技能认定培训在诸暨枫桥学院举行。网格员已成为国家人社部认定的新职业。为进一步打造网格员队伍职业发展通道，诸暨市作为“枫桥经验”的发源地，在绍兴地区率先启动网格员职业技能认定工作。本次培训为期三天，内容涵盖新时代“枫桥经验”、党建统领网格智治、矛盾化解、法律基础、安全生产、消防安全、食品安全等多个方面，期间不仅有来自省内高校的专家教授现场授课，还有诸暨本土有着丰富经验的部门负责人、业务骨干、村书记、调解专家等为网格员传授技艺，有效提升网格员的专业职业技能以及排查化解问题能力。

　　诸暨市现有1437个网格、3082名专兼职网格员。“在人员选择上，我们针对当前网格员的综合表现和技能需求，对政治素养、专业能力、年度考核都作了要求，既要表现突出为全市专职网格员领航示范，也要业务过硬通过职业技能认定考试。”诸暨市委政法委常务副书记吴舒峰介绍说。

　　浣东街道东盛社区专职网格员代表王秋霞不无自豪地说：“我们社区一共有17名专职网格员，这次只有我一个人能来，希望以后网格员职业培训可以经常举办，我的同事们都需要这样的专业培训。”王秋霞这次还是带着问题来的：“我觉得平时最难的工作就是调解，比如楼上住户养绿植的淤泥堵塞了排水系统，导致楼下住户漏水，调了好几次也没调成。”实务导师杨光照现场传授了她依法疏导法、把握重点法、换位思考法、情感感受法等调解技巧。“太实用了，我回去就试试。”王秋霞直呼受益匪浅。

　　近年来，诸暨市以市镇村三级为基础，围绕打造纵向到底、横向到边、合纵连横的“141”基层治理体系，统筹推进党建统领网格智治工作，切实加强“1+3+N”网格治理团队建设，已取得良好成效。这次培训，店口镇选拔了6名年纪轻、业务水平过硬的专职网格员来参加。“网格员职业技能认定培训非常有必要。”镇综合信息指挥室主任周颖说，“现在镇里也会组织网格员日常业务培训，但不够全面、专业、系统，培训效果也难以衡量。专业的培训可以明确网格员工作职责、显著提升网格员业务水平、激发网格员工作积极性，培训结束后的鉴定考试不仅是对网格员学习成效的认定，也能较为科学全面地衡量培训效果，为后续培训活动开展提供参考。”