通讯员 陈冰

　　本报讯 近年来，绍兴越城区迪荡商圈联勤警务站联合住宅小区、商务楼宇，自发组建了迪荡街道鼎安物业联合会。该组织于2020年11月正式成立，成立以来，通过“政府主导、公安主抓”的运行模式，充分发动社会力量参与社会综合治理，成为了政府在基层综合治理中的延伸触角，打造了城市商圈物业管理的新样板。

　　物联会实施六大运行机制及五大指数考核办法，将城市综合治理力量辐射到各大物业公司，以及每一幢楼宇，用新型商圈、住宅楼宇管理模式服务于民。

　　物联会推出“2743”优服务工作法。“2”是指政府部门与物业两方联动处置。“7”是指通过“问、递、核、录、转、答、访”途径，充分了解群众需求。“4”是指采取及时办、网上办、预约办、限期办方式，优化物业服务。“3”是指实现“早、快、实”目标，提升工作实效。

　　今年10月，家住御景华庭4期的李奶奶通过“物联会帮扶群”找到了所在小区物业，她称，去医院看病时，不小心把身份证给搞丢了。因为李奶奶常年患病，腿脚不便，无法正常直立行走，这让原本简单的办证对她来说困难重重。见此情景，物联会立刻联系街道户籍窗口，提供上门办证服务，没过几天，一张崭新的身份证就由物联会送到了李奶奶的手上。而这个小小的帮扶群，每年都会帮助大量孤寡老人、行动不便者协调生活上的困难，解决他们的急难愁盼。

　　物联会还推出“一核九星”模式。“一核”即以党建统领为核心。同时推出两个平台，线上平台——依托智慧消防、智慧楼宇等平台实现智慧管控；线下平台——依托四个平台进行闭环处置。协同三方力量，将派出所、街道、物业力量整合于物联会。实现四团协同，由“物业团队”“义警团队”“社区团队”“部门团队”强化工作协同性。通过这样的模式，物联会作为社会综合治理力量的一部分，精准掌握楼宇概况，对于日常巡逻、巡防中发现的问题，及时处置并视情报告街道及辖区派出所。

　　前不久，迪荡一酒店内，组织了一场投资理财推荐会。当日，一名物联会志愿者在实地走访过程中，发现现场聚集了许多人，且多数是中老年人，横幅都是相关金融类的投资宣传语，主讲人还在课中号召参与人员购买课程。志愿者认为，这个公司很可能存在金融投资类风险，因此立马将这个情况反映给迪荡商圈警务站。

　　接到反映后，迪荡商圈警务站立刻联系越城区金融办工作人员，一起上门进行联合检查。民警现场认真听取了工作人员的讲解，了解其工作性质及营业范围后，将相关信息予以记录。期间，民警上台宣传防范电信网络诈骗的重要性，同时讲解可能存在的金融投资类隐患，提升了听课人群的防骗意识。区金融办工作人员也上台宣讲P2P风险隐患识别及防范技巧，获得在场群众的一致好评。