本报记者 朱兰英 潘旭萍 文

　　通讯员 夏毅 摄

　　身份证丢失、老人晕倒、儿童走散……作为我国四大佛教名山之一，今年以来，普陀山累计进出岛游客约2000万人，与上一年有大幅度增加。游客爆棚，随之而来的是每天细小且频繁的求助警情。

　　据统计，舟山市公安局普陀山风景名胜区派出所今年1-11月接警1800余起，其中40%左右是服务类警情，而该所仅21名警力。面对“最安全旅游目的地”这一个目标，警员们不仅练就了各种绝招，还和531名“洛迦义警”携手，一同打造全国旅游警务样板。

　　高效处警，他们“无所不能”

　　每到节假日，普陀山普济寺内人流如织。寺庙门口，普济寺联勤警务室民警丁金刚也是一道靓丽风景。这个面积很小但寸土寸金的警务室，在游客看来是“四大金刚”之外第五“金刚”的存在。

　　丁金刚擅长调解，由于寺庙里发生的矛盾大部分是排队碰撞、烧香烫伤这样的小纠纷，他便根据这个特点，把佛教协会成员请进调解员队伍。有时候，一串带着平安祝福的手串，就能让剑拔弩张的当事双方笑口颜开。2021年9月以来，警务室实行“1+5+N”工作模式，常态化入驻民警、僧人、保安员、综合执法员、调解员、消防员，周边纠纷警情同比下降了40%，现场调解平均时长缩短66.7%。

　　与丁金刚一样，辅警梅军民在游客心中也小有名气，被称为“身份证哥”。“每年我大概会收到700余张遗失身份证，”梅军民说，“平均一年要寄500多张身份证，快则1天、慢则3天就会送到失主手上。”

　　“现在给游客寄身份证已经成了我们警务室的传统。”普陀山港区警务室警长齐友杰说。今年，普陀山公安分局还帮忙设计了一个蓝色信封，封面写着“来自普陀山的一份小礼物”，民警把身份证塞到信封里寄还失主，让对方感受到来自浙江海岛的热情。

　　1天找回28个走失孩子；在可容纳2万多辆汽车的停车场，精准帮游客找到车辆；为突然晕倒或突发恶疾的游客，开辟最快速的救助通道……今年以来，普陀山风景名胜区派出所处置求助警情800余起，救助危急伤病游客70余人次。

　　“洛迦义警”，成为最佳帮手

　　面对游客年年井喷式增长的情况，普陀山风景名胜区派出所依靠群众、发动群众，探索义警队伍长效常态化运行机制。

　　10月5日，导游陈大叔在“洛迦义警”微信群里发了一张游客的背面照片——“这几个人有点可疑，天天在景区出现，还常在寺院功德箱附近转悠。”

　　陈大叔在普陀山当了十多年导游，也是一名“洛迦义警”。派出所根据他提供的线索展开侦查，经过视频跟踪、身份确认，果然排摸出9名涉案盗窃功德箱的嫌疑人员，并于次日全部抓获。“她们的盗窃手法隐蔽，甚至可以说非常巧妙，要不是陈导游感觉到异常，普通人很难发现。”办案民警说。

　　这是警民携手维护景区秩序的一个缩影。为了更好地服务群众，普陀山公安不断壮大群防群治队伍，邀请寺庙中德高望重的僧尼、环卫工、出租车司机、民宿老板等组建起“洛迦义警”队伍。截至目前，共吸收群众志愿者531名。3年来，警民共建队累计化解矛盾纠纷700余起，消除各类案事件隐患205起，协助破获各类刑事、治安案件62起。

　　把小事办好，让群众满意，普陀山风景名胜区派出所因此收获了各级表彰：2020年被浙江省公安厅评为全省首批“枫桥式公安派出所”，2022年被公安部评为“全国公安优秀基层单位”，同年5月被公安部、共青团中央评为“全国公安机关成绩突出青年集体”等。