拢住冬日夜市“烟火气”,工会很给力
见习记者 俞可薇
通讯员 程峻能 于超蓉
本报讯 寒冷冬夜,东阳市吴宁街道的振兴路夜市上却散出腾腾热气。人们挤挤挨挨,在烧烤、小串、炒菜等各色摊位前走走停停,烟火气混着孜然等香料的气息从街头飘向巷尾。这里有摊位460个,1000余名摊主来自河南、安徽、湖北等全国各地。
前段时间,振兴路地摊经济联合工会为带娃摊主设立的爱心托管班,收获众多点赞。如今,这个地摊经济从业者组成的工会,又通过网格化管理、“老娘舅”调解、志愿者守护等,持续拢住了振兴路夜市的“烟火气”。
夜市蓬勃发展,避免不了各类矛盾纠纷发生。“发生最多的,还是鸡毛蒜皮的小事儿,比如烧烤不合口味,顾客就要求摊主退款或者置换……”工会志愿者赵国尧调解起顾客和摊主的小纠纷已得心应手,这边安抚顾客、那边劝说摊主,“好好说,基本都能圆满解决。”
工会志愿者服务队里,像赵国尧这样的志愿者有60多个。“工会通过职工自治创新社会治理,现在大家主动参与治理,很有归属感。”振兴路地摊经济联合工会主席楼永强说。
“不只是摊主和顾客之间,摊主和摊主之间、摊主和房东之间等等,也经常发生意想不到的纠纷。”对于工会请来坐镇的“老娘舅”吕世民来说,在嘈杂的夜市环境中耐心调解已是日常。
不久前,夜市结束后,一摊主急着收摊,不小心把摊架刮到了附近一住户的铜门。户主通过查阅监控,看到了这一幕,随即联系吕世民调解。“我赶到户主家一看,门上的刮痕确实很明显,户主说铜门很贵,让摊主赔偿1200元。”随后,吕世民又找摊主了解情况。摊主表示没留意,不知刮痕的事,拒绝承认。吕世民两边反复做工作,最后促使双方达成协议,摊主赔偿住户600元,并赔礼道歉。