本报记者 陈毅人 俞可薇

　　通讯员 黄[刍][亻]琳

　　“快看，那台‘小车’竟然是机器人。”“它好聪明，竟然会自己拐弯！”“它的声音还蛮好听的，有‘江南味’”……

　　4月18日上午，杭州西湖白堤，一台萌萌哒的机器人引来不少游客驻足围观。面对大家的目光，机器人很“淡定”，不疾不徐地说道：“游客朋友，欢迎来到西湖景区……”

　　这台机器人，就是西湖边近期爆火的“网红”——“杭小岳”。自去年下半年首次亮相后，它就圈粉众多游客，身影频频登上各种社交媒体，不少人留言说“想去西湖与‘杭小岳’说说话”。

　　“这是一台集反诈宣防、巡逻防范等功能于一体的无人智能巡逻车，科技含量蛮高。”昨日，跟记者提起这个机器人，杭州市公安局西湖风景名胜区分局岳庙派出所民警杨陟川颇为自豪。

　　“杭小岳”身高1.5米左右，看似一辆白色小车，背部上方有一键报警按钮，左侧有块电子屏，循环播放着反诈等内容。工作时，它一边缓缓“走”着，一边用温柔的声音说道，“小岳提醒您，接到自称航空公司机票退改电话的都是诈骗……”遇到颠簸路面，它偶尔还会踉跄一下。

　　当天上午，“杭小岳”像是自带流量的明星，不少游客见到它，老远就拿出手机拍照。“杭小岳”也很配合地停下来，头顶的摄像头开始转动，像是在和游客打招呼。几个孩子好奇地摸了摸“杭小岳”：“西湖在哪儿啊？”“这里就是美丽的西湖呀。”“杭小岳”不假思索地回答。“附近哪里有卫生间呢？”另一名游客问道，“杭小岳”也很快给出答案。

　　“它的本事大着呢。”杨陟川说，“杭小岳”装有雷达扫描器，能自动转弯，碰上障碍物也能“丝滑”避让。它的“眼神”也很好，安装了红外成像装置，大晚上也能看得清清楚楚。“自动导航、无人机搭载等等都是‘杭小岳’的拿手好戏，日常它会边巡逻边播放反诈宣传提醒，还能和警员搭档交叉巡逻，节约警力的同时也推动西湖景区大安全风险防控体系提档升级。”

　　几天前，一名游客在西湖边晨练时突感头晕目眩，彼时四周无人，看到“杭小岳”在不远处，想起身靠近。“杭小岳”仿佛感应到了，一下子加快脚步向游客“走”去，准确停在她面前。游客赶忙拍了拍“杭小岳”身上的报警按钮，几秒钟后，民警通过“杭小岳”了解游客情况，随后迅速赶到现场，并联系120。“游客李阿姨那天突发低血糖，还好救助及时。”岳庙派出所副所长徐影云说。

　　其实，“杭小岳”并不是一个人在战斗。在派出所指挥室，电子大屏实时播放“杭小岳”传来的监控画面，指挥室的民辅警专注地盯着，一旦发现紧急情况，立即联动路面警力赶赴现场。“那天我们就是看到李阿姨表情痛苦，手动调快了‘杭小岳’的前进速度。”徐影云说。

　　“上岗”半年多，“杭小岳”立下不少功劳——找到3名走失的孩子，救助了5名游客，还有效避免了1起机票退改签的电诈。

　　“五一假期快到了，景区又将迎来人流高峰。我们重新规划了‘杭小岳’的巡逻路段，并调整反诈语音内容，结合小长假特点及当前电诈高发案件类型进行宣防。”徐影云说。

　　再过一个多月，“杭小岳”还将进行升级，到时候会更加“聪明”，比如如果附近有游客喊“救命”能够自动捕捉到并立即联系民警，“希望‘杭小岳’在被大家喜欢的同时，能够给大家带来更多安全感”。