通讯员 马吕骞

　　本报讯 近年来，随着美团（杭州）分公司、闪送公司的相继落户，越来越多新业态新就业群体，到杭州市拱墅区文晖街道工作生活。

　　基于骑手群体工作流动性大、灵活度高的特点，文晖街道骑手党群服务中心从焕新服务场地、强化服务力量等入手，引导骑手提升自我、参与奉献、成就梦想。

　　文晖街道聚焦专业化服务集成供给，一体规划新和平商务社区综合服务中心和骑手党群服务中心，并在辖区9个党群服务中心建设骑手驿站，形成“一核+多点”的嵌入式阵地格局。

　　据悉，骑手党群服务中心从原先的高层写字楼搬迁到沿街店铺，服务企业白领和外卖小哥的同时，同步面向小区居民、中小学校开放。中心还进行了空间改造，针对性设立法律援助区、晚托服务区等，提供集成化服务。

　　近年来，街道通过线上线下，第一时间收集骑手诉求。线上，借助新和平商务区百事通小程序；线下，依托一月一度骑手恳谈会，及时发现骑手需求、有效解决问题。

　　另外，街道职能科室、联建单位、“五心”企业志愿者还组建成立骑手服务小队，依托骑手党群服务中心阵地，常态化开展夏日清凉慰问、健康义诊、法律咨询等服务。

　　为提升骑手队伍素养，街道还联动区市场监督管理局等部门，落地全省首个骑士学院，导入超强专业师资，推出知识课堂、技能培训、兴趣拓展三大类公益课程。

　　为让骑手们更好地掌握专业的自救和救助知识技能，街道联动浙江省公羊会成立“骑士汇”，组建骑士志愿服务队，在服务空巢老人、护航亚运、防汛抗台等方面积极作为。今年，该队伍推出“超时空救援”志愿服务项目。

　　据悉，骑手党群服务中心内还特别设立彭清林工作室，培育了一支优秀的先“蜂”宣讲团队伍，传递榜样力量，引领广大骑手积极参与基层治理。另外，中心升级推出模范骑士积分考评制度，每月达到兑换标准的骑士，可至该中心兑换福利。模范骑士积分作为骑手争先评优的参考，可被列入岗位晋升、推优入党的加分项。