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直播间里卖的“神奇食品”,到底有没有那么“神”

检察官直接下单调查真相

  本报首席记者 许梅

  通讯员 赖栩栩 陈曦

  “传统食疗,就吃九味清糖方,保证血糖稳定”“×牌添钙维生素D咀嚼片,打破遗传,打开骨骺线,猛增10厘米”……面对直播间里主播的各种卖货,你是否也曾冲动下单,到货后才发现完全不是那么回事?

  今年2月,义乌市检察院检察官接到举报线索,称一家名叫“某某大健康”的店铺直播中主播售卖清糖方、维生素咀嚼片等宣称可以治疗疾病,但消费者收到货后的评价都是差评,认为该店铺存在虚假宣传、诱导消费等情况。且类似的直播卖货并非只此一家,部分直播经营主体短时间内被消费者投诉百余次。

  检察官随即调查发现,直播结束后消费者无法回看,同时消费者在购买时一般也不会录屏保存证据,直播完毕后相关商品的详情链接可能会被删除,甚至连店铺都会消失,这些都导致后期消费者遇到问题想要维权时很难获得平台支持。

  为了查出真相,检察官以消费者的身份在这些直播间内多次下单,并借助电子技术固定证据。

  收到货后,检察官立即将这些产品送至第三方检测机构检测成分。经检测,这些号称可以替代药物的“神奇食品”的成分均为普通食品。经咨询医疗专家,仅靠服用这些产品不可能达到主播宣传的效果,属于夸大宣传。且一旦消费者轻信这些“神奇食品”而放弃服药,可能会导致严重后果。

  为进一步查清“神奇食品”的来历,检察官根据网店公布的证照,实地走访这些直播间的注册营业地址,结果却扑了空,一些直播间证照上所登记的地址实际上查无此店。而网上这些直播间却长期存在,且有的场均在线观看人数达5000人。

  今年3月,针对调查中发现的直播带货行业食品安全隐患,义乌市检察院以公益诉讼立案调查。4月底,向相关部门发出检察建议,督促依法履行网络交易、食品安全、广告等监督管理职责,对相关违法问题核查处理,同步开展专项整治。随后,相关部门采纳检察机关移送的电子技术证据,对违法行为依法立案,责令整改并作出罚款处罚。

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  在义乌市检察院的推动下,市场监管、网信、公安、文旅、卫健等九部门联合开展网络直播营销违法行为专项治理,目前已查处违法案件20件。

  跟进监督过程中,检察官还发现,网络直播带货监管过程中存在部分经营主体实际经营地无法查明、跨地域监管等整治难题,“有些直播带货商家注册在义乌,实际经营却在B地,商品发货又在C地。”对此,检察机关牵头召开圆桌会议。后相关部门采纳会议意见,向直播平台所在地市场监管部门发函协助调查。根据协查情况,义乌市场监管部门分别向河北、河南等地移送违法线索6条,并向网络直播平台发函提示,敦促落实平台主体责任,规范主播营销行为。

  此外,义乌市检察院还推动相关部门成立电商直播基地消费维权联络站,出台《网络直播营销活动规范指南》、发布《提醒警示函》,并对本地无实际经营的“空壳公司”通过经营异常名录公示等开展分类清理。

  近期,义乌市检察院组织“益心为公”志愿者连续15日对整改情况持续跟踪,发现案涉网络直播间相关问题食品均已下架,未发现虚假宣传、夸大食品功效等情况。


浙江法治报 头版 00001 直播间里卖的“神奇食品”,到底有没有那么“神” 2024-10-12 27132498 2 2024年10月12日 星期六