通讯员 金森森

　　“毛大姐，如果没有你，我不可能这么顺利拿到赔偿款。”近日，叶某为向青田县人民法院船寮法庭调解员毛芳蕾表示感谢，特地送来一面锦旗。

　　时间拨回到2023年7月，季某准备在农村盖房子，他找到包工头贾某负责建设事宜。施工期间，因工地楼梯上堆积的木料发生倾斜，工人叶某被倒下的木料压倒摔伤，随即送医治疗，总计花费医疗费3.49万元。经鉴定，叶某胸部骨折损伤，构成十级伤残。

　　事故发生后，季某和贾某都不愿赔偿，叶某便一纸诉状将几人告上法庭，要求房主季某、包工头贾某共同赔偿其医疗费、住院伙食补助费、营养费、交通费、精神抚慰金等共计12万余元。

　　案件进入诉前调解阶段，调解员毛芳蕾第一时间向当事人了解情况，组织双方调解。

　　“我和包工头老贾签了合同，合同中约定一切安全事故由他负责，现在工人摔伤了，怎么能让我来赔偿？”房主季某认为叶某发生事故与其无关，不愿赔付。

　　“我在现场设置了安全警示牌，也提醒过工人们施工的注意事项，木料突然发生倾倒谁也无法预料，老叶摔伤纯属意外，我也不应该负赔偿责任。”包工头贾某也觉得责任不在自己。

　　“季某是房屋的主人，而我又是贾某招来盖房子的散工，他们两个作为工地的实际负责人，没有及时发现施工现场的安全隐患，导致我摔伤，怎么能说没有责任呢？”叶某越说越大声。

　　眼看双方情绪激动，调解陷入僵局，为避免双方因言语争执导致矛盾继续扩大，毛芳蕾决定采用背对背调解的方式逐个沟通，化解矛盾。

　　“毛大姐，你别看我一大把年纪了，可是家里还有一个90岁的老爹靠我养着，现在我伤成这样，以后出去务工都难了，你可一定要帮帮我……”

　　调解室里，叶某向毛芳蕾倾诉着生活的不易。毛芳蕾深知，如果不能妥善化解双方的纠纷，将会进一步加剧叶某的家庭负担，她决定再去两个被告那里寻找突破口。

　　“老贾，我知道大家都不愿看到意外发生，但事已至此，老叶作为你雇佣的工人，你有义务保证他在施工时的安全，现在他受伤了，于情于理你都应该尽到赔偿的义务。”毛芳蕾耐心地劝导贾某。

　　“毛大姐，我不是不愿意出钱，我只想知道老季的态度，他赔我就赔。”包工头贾某说道。

　　眼见调解有望，毛芳蕾又耐心地向房主季某释法明理。

　　“老季，你可能不知道，建筑法规定了，在农村建设两层以上的楼房，需要由有资质的人员进行建设。你作为房主，把工程交给毫无安全施工资质的老贾，自身存在过失，并且你也没有做好施工过程的监督工作，理应承担一定的赔偿责任。”

　　“你这么一说我就明白了，对于这件事，我愿意作出一部分赔偿。”房主季某说。

　　做通了两被告的思想工作后，双方关系终于开始“破冰”。

　　“毛大姐，我和老贾商量了一下，对于他的赔偿要求，我和老贾一人承担一半。不过我盖房子也正需要用钱，老贾接个项目也只赚些辛苦钱，一下子要赔给他12万，我们负担不起啊。”季某说出了两人的顾虑。

　　“是啊，要是少赔一点，数额在我们能力承受范围内，我们当场就能把钱付掉。”贾某说。

　　毛芳蕾趁热打铁，立刻开始做叶某的思想工作。

　　“老叶，我知道你也不容易，现在他们两个都愿意赔偿，但是赔偿数额能不能降低一点。如果能够达成一致，他们承诺今天就把钱交到你手上。”

　　“发生意外我自己也有一部分责任，赔偿数额上我愿意再少一点，他们只要共同赔偿9万元就好。”在毛芳蕾的努力下，叶某也作出了让步。

　　最终，双方达成一致意见，由房主季某和包工头贾某共同赔偿叶某9万元，款项当场付清，双方握手言和。

　　回首过去的调解工作，各种各样的矛盾都被毛芳蕾妥善调和。她成功劝和了许多吵闹的夫妻，为异乡农民工讨回薪资，让面红耳赤的乡亲邻居握手言和……她的努力让当地居民对她赞不绝口，称她为“金牌”调解员。

　　毛芳蕾认为人民调解不仅是一项工作，更是一份责任和信任。作为一名人民调解员，需要有“时时放心不下”的责任感和“事事心中有底”的行动力，做到矛盾纠纷能调尽调。

　　看着锦旗上“依法调解促和谐 排忧解难暖民心”的赞扬，毛芳蕾幸福地笑了。

　　翻开新一份案卷，毛芳蕾转身又投入到下一起矛盾纠纷化解当中。