本报记者 南苏 通讯员 胡翀 邹伟锋

　　本报讯 让先进经验在车厢发光，请热心乘客为旅途守护。在12月4日第十一个国家宪法日来临前夕，浙江省总工会组织牵头铁路杭州客运段甬广车队、杭州乘警支队乘务四大队、诸暨市总工会、绍兴枫桥学院、杭州市上城区朱学军法官调解工作室、温州市瓯越调解中心共同开展“枫桥经验”上列车宣讲活动，发挥联动效应，打造平安列车。

　　2日上午9点45分，从广州发往宁波的K210次甬广列车缓缓驶出诸暨站。当绍兴枫桥学院“枫桥经验”教研室主任田胡杰与浙江省劳动模范、杭州市上城区人民法院法官朱学军，温州市瓯越调解中心主任肖立峰来到车厢中间、旅客身边时，嘈杂的车厢渐渐安静下来。

　　三人以“枫桥经验”宣讲员的身份，结合工作实际，为大家介绍了“枫桥经验”形成和发展历程，让大家了解“枫桥经验”在实际案例中发挥的定分止争作用，并把列车中一些频发、典型的矛盾纠纷处置案例制作成电子版，通过二维码分享给更多旅客。通过理论宣讲、案例分析、处置解读，与旅客们展开互动。

　　全国劳动模范、铁路杭州客运段甬广车队队长陈美芳告诉记者，除了以宣讲的形式向广大旅客宣传“枫桥经验”外，早在去年，他们就尝试发动旅客担任车厢的平安志愿者。“从目前来看，效果不错。在旅途中，群众既是旅客，也是最早能发现矛盾纠纷苗头的人，发动他们中的热心人，成为我们在各个车厢的‘瞭望哨’，有助于我们及时发现问题，把矛盾解决在萌芽状态。”

　　杭州铁路公安处乘警支队四级警长王彦棋对此感受颇深。之前一个卧铺车厢内的两名旅客就因为一些琐事发生了口角，好在当场就有一名平安志愿者迅速介入，赶在乘警和乘务员到来之前为双方疏导情绪，避免情况升级。“有了他们后，我们就像多了‘眼睛’和‘耳朵’，让‘矛盾不升级、问题不下车、平安不出事’的车厢版‘枫桥经验’发挥作用。”

　　陈美芳说，新时代“枫桥经验”对基层社会治理意义重大，下一步，他们还将继续深化和完善“枫桥经验”上列车活动的具体做法，进一步提升矛盾纠纷化解和服务旅客的能力。