通讯员 董潇潇

　　“有一起涉及多人的疑难交通事故赔偿纠纷案件，亟待各位鼎力相助，可根据需要自行组队报名‘接单’。”日前，泰顺县三魁镇“调解之家”微信群发出这样一则“悬赏”通告，群里专兼职调解员们纷纷响应、积极报名。最终，相关经验丰富的张宅村调解员刘康“揭榜”成功，揽下重任。

　　通过“悬赏”的方式，三魁镇今年已化解多起棘手纠纷，不仅最大限度调动民间调解力量，激发调解员积极性，还让解纷更有针对性、更富成效。

　　近年来，泰顺把做实做强调解工作作为重要抓手，全力打造“泰·顺心”区域调解品牌，各乡镇、各有关部门争相创新制度机制，特色调解品牌不断涌现，实用管用的方式方法层出不穷，及时就地化解大量矛盾纠纷，有效促进了社会和谐稳定。

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　　下乡去，“走排化”

　　今年，“下乡去”成为泰顺县各乡镇和有关单位全年工作的新常态。干部们走村入户，和网格员一起，看一看人员居所、问一问家庭情况、聊一聊家长里短，第一时间发现隐患、回应诉求、解决纠纷。

　　年初，泰顺县结合基层社会治理“强基提能”工作要求，组织开展常态化网格“大走访大排查大化解”活动。县委建设“平安泰顺”领导小组也第一时间印发《闭环处置矛盾纠纷十六条举措》，着力提高矛盾纠纷排查、化解工作实效。

　　今年10月，竹里畲族乡竹里村的森林消防护林通道项目准备落地，但走访的乡镇干部和网格员了解到，还有部分涉及项目的村民不愿自家林地被占用。

　　怎么办？乡、村两级干部会商研判后，邀请县、乡“三官两师”、消防队专家等为村民开展培训，挨家挨户上门做思想工作。“村里建消防护林通道，也是对我们人身安全的保护。”最终，网格员张卫超的话，解开了村民心里最后一个疙瘩。

　　“脚下沾着泥土，心中才能装满民情。”泰顺县委政法委副书记薛杨说，“走排化”活动抓实抓细了网格底座，有力推动了网格团队联系服务群众到位、信息采集到位、纠纷隐患化解到位。

　　愁难事，专门解

　　“郑大姐，因为前夫不肯变更抚养权，孩子上学都成了问题，你能不能帮帮我？”前不久，刘女士来到“泰·顺心”家事调解中心，向金牌调解员郑敏求助。

　　刘女士与前夫彭某离婚后，儿子的抚养权归了彭某。但后来彭某不务正业，经济收入和住所很不稳定，严重影响到孩子的生活和学习，刘女士无奈独自抚养儿子4年。现在孩子面临小升初，她迫切希望变更抚养权。

　　“孩子的未来更重要，还是你的自尊心更重要？”郑敏多次上门，柔和又有力的劝解让彭某无地自容。终于，他在变更抚养权协议上签字，避免了一场费时、费力、费钱的官司。

　　今年5月，“泰·顺心”家事纠纷调解中心迁至文祥湖爱情主题公园的婚姻登记中心，离婚窗口就设置在调解中心里，给每一对有离婚风险的夫妻再上一道“爱情保险”。“即便双方感情真的破裂了，我们也会尽量协助他们妥善解决问题，过好今后的生活。”郑敏说。从事婚姻家庭纠纷调解工作10年来，她调处纠纷近2000件。

　　在泰顺，这样的专业、行业调解组织还有很多，他们都有一个共同的名字——“泰·顺心”。泰顺以交调、医调、婚调、劳调、诉调、警调等专业、行业调解委员会为基础，选聘具有经验和专业知识的人员充实调解队伍，打造特色调解品牌，人大代表调解室、律师调解室、交调工作室等相继成立，行业调解品牌百花齐放。

　　边际事，联合管

　　“叮咚”，随着提示音响起，罗阳派出所副所长张润的手机上，收到一条福建寿宁警方推送的事件：寿宁与罗阳交界处的两家人，因土地纠纷发生矛盾，需介入处理。张润随即前往。最终，因干预及时，避免了冲突升级。在两地派出所协同调解下，两家人握手言和。

　　泰顺地处两省交界，有8个乡镇35个村与福建毗邻。近年来，随着经济社会转型发展，边界矛盾纠纷多发。如何解决毗邻区域社会治理问题，成为制约发展的难点堵点。为此，泰顺联动边界兄弟县，搭建平台、整合力量，畅通沟通协作渠道。

　　县公安局自主研发“浙闽安”平安边界智慧安防应用，将两地情报信息互通整合，在“浙闽安”平台上发起业务协同，联合开展矛盾纠纷化解、人员管控等工作，有效破解“跨个山头不能管”难题。

　　在彭溪、仕阳、雅阳等边界乡镇，车头、万排、柳峰等“铁盟”调解室相继成立，实现交界乡镇全覆盖。两地不问事件权属、共同联合处置，有效破除地域隔阂，实现治理能力的有效提升。