就地吸附调处矛盾

　　本报记者 顾洁丽 见习记者 金逸尘

　　通讯员 吴炬光

　　本报讯 “邻居擅自开挖机推倒了我家的围墙，你们快来！”近日，诸暨市次坞镇社会治理中心接到一起求助。调解员迅速联系当事人，并立即赶到现场了解具体情况，考虑到该处围墙属未批违建且涉及到邻里土地纠纷后，建议当事双方先冷静下来，等待下一步处理。随后，在镇社会治理中心牵头下，次坞镇派出所、司法所、国土所、城建办、村委等充分发挥各自领域专业优势，开展专题会议，制定了详细的调解方案，在3小时调解后，促使当事双方达成一致意见。

　　今年以来，在原有“141”架构基础上，次坞镇进一步整合基层力量，与派出所、服务中心、综合执法队、自规所、平安法治办等基层力量深度融合，实现社会治理中心接待大厅、政务12345报警大厅、政务服务大厅“三厅合用”，有效提高矛盾纠纷就地吸附调处能力；同时，积极打造“调解员+派出所警员+国土员+驻村指导员”的“四员治三源”社会治理新模式，鼓励年轻力量进入调解员队伍，通过师徒结对、传帮带等措施，全方位打造人民调解员新生力量培育体系。

　　今年以来，次坞镇已受理政务热线案件1876件，同比下降17.6%，满意率98.9%；受理并成功调解了515起矛盾纠纷，调解成功率高达99.8%。